KOORDINASI DALAM PENYELENGGARAAN TOUR: Studi deskriptif tentang koordinasi dalam pelaksanaan tour paket wisata snorkeling oleh Bawean Tourism

Pulau Bawean merupakan salah satu pulau yang memiliki keindahan bawah laut yang dapat menarik wisatawan untuk mengunjungi pulau Bawean. Sehingga banyak pelaku pariwisata yang membuat produk wisata dengan menawarkan jasa pengurusan perjalanan wisata berupa paket wisata. Salah satunya adalah Bawean Tourism. Bawean Tourism merupakan salah satu pelaku pariwisata yang terpercaya dan memiliki kualitas pelayanan yang baik. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui cara koordinasi yang dilakukan oleh Bawean Tourism dalam penyelenggaraan paket wisata snorkeling. Metode yang digunakan penulis dalam penelitian ini adalah metode kualitatif yang bersifat deskriptif. Dalam teknik pengumpulan data, penulis menggunakan teknik observasi tidak langsung, mengadakan wawancara, dan menggunakan bahan dokumen. Data – data dalam penelitian ini didapat dari informan yang telah memberikan banyak informasi tentang kondisi latar penelitian. Setelah itu, penulis melakukan analisis data kualitatif untuk menyajikan penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Bawean Tourism melakukan koordinasi dengan pihak terkait secara langsung atau face to face dan melakukan koordinasi melalui handphone untuk mempermudah pekerjaan dalam berkomunikasi. Koordinasi yang dilakukan oleh Bawean Tourism berjalan dengan baik dan memiliki pelayanan yang baik