ANALISIS NIAT USER DALAM MENGGUNAKAN PORTAL E-RESOURCES DENGAN PENDEKATAN MODEL TECHNOLOGY ACCEPTANCE MODEL (TAM)

TAM atau Technology Acceptance Model merupakan alat yang dapat digunakan untuk menganalisis sikap penerimaan pengguna terhadap hadirnya teknologi. Penelitian ini dilakukan untuk mencari penyebab perbedaan yang cukup signifikan antara jumlah pengujung portal e-resources dengan jumlah pengunjung situs asal sumber referensi dalam portal e-resources Perpustakaan Nasional Republik Indonesia. Analisa terhadap permasalahan di atas dapat dirunut berdasarkan posisi portal e-resources sebagai digitalisasi dari perpustakaan konvensional yang memanfaatkan teknologi informasi berdasarkan pendekatan Technologi Acceptance Model (TAM). Pengguna yang percaya bahwa dengan menggunakan teknologi baru akan mendapatkan manfaat lebih (perceived usefulness), serta pengguna yang percaya bahwa penggunaaan teknologi baru tersebut adalah mudah (perceived ease of use), maka akan mendorong munculnya niat untuk terus menggunakan teknologi baru tersebut yang berujung pada penggunaan secara berkelanjutan (continuance intention). Lebih lanjut, TAM menyatakan bahwa kepercayaan pengguna atas kemudahan penggunaan dan kemanfaatan dari teknologi baru dipengaruhi oleh faktor-faktor eksternal, antara lain self efficacy, subjective norm dan interface design. Metode yang digunakan adalah dengan mengambil sample penelitian dari pengguna e-resources Perpustakaan Nasional Republik Indonesia sebanyak 169 responden yang kemudian dianalisis menggunakan Partial Least Squares. Hasil penelitian menunjukkan bahwa model TAM mampu menjelaskan faktor-faktor yang mempengaruhi niat pengguna dalam menggunakan e-resources. E-resources self-efficacy dapat memberikan manfaat dan kemudahan bagi pengguna. Subjective norm tidak mempengaruhi niat pengguna akan kemudahan, kebermanfaatan dan kelanjutan dalam menggunakan e-resources. Sedangkan Interface design yang baik dapat mempengaruhi kemudahan