PENERAPAN AUDIT MUTU INTERNAL UNTUK MENILAI EFEKTIVITAS DAN KONSlSTENSl SISTEM MUTU Dl PT. UNILEVER INDONESIA, Tbk SURABAYA

Dewasa int muncul suatu fcnomcna dimana kQuswnen semakin sclektif dan menjadikan mutu sebagai salah satu elcmcn utama bagi pcmilihan produk knnsumsinya Bertitik tolak dan keadaan inllah maka produsen Icbih memprioritaskan pengembangan did mereka di bidang muta. Perbaikan dan peningkatan terhadap mutu terus diupayakan. Oleh karen. ila periu dilakukan program pengembangan mutu yang berk.esinambungan dan terintegrasj, Salah satu program yang dapat mcmenuhi visi tersebut adafah sistem manajemen mutu. Sistem manajemen mutu yang dimaksud distni adalah suatu sistem yang memberikan jaminan bahwa setiap aktivitas dilakukan secara ,;slematis dan lerencana yang pada akhimya menghasilkan barang atall jasa yang memuaskan pennintaan mutu tertentu, Suatu sistem mutu yang berjalan dengan efektif dan konsiS!en diharapkan dapal meningkatkan mulu produk yang dihasilkan, Standar sistem manajemen mutu yang diakui dan banyak digunakan negara -negara