Plan de negocios para la instalación de un Centro de Promoción y Servicios al sector exportador PYME agroindustrial en la Región Arequipa - Arequipa Export. 2013-2017

El presente trabajo tiene por finalidad desarrollar un Plan de Negocios para la Instalación de un Centro de Promoción y Servicios al Sector Exportador PYME Agroindustrial en la Región Arequipa (AREQUIPA EXPORT), la misma que se ubicará en la ciudad de Arequipa, y que debe iniciar sus operaciones el año 2013. El trabajo consta de dos capítulos; el primero referido al marco conceptual de la estructura empresarial, sus principales elementos y funciones, además de los conocimientos básicos acerca del sector agroindustrial pyme. El segundo capítulo está referido a la idea y perfil del negocio, en el que se estudia las características del sector agroindustrial pyme de Arequipa, principalmente, para luego proponer el Plan de Negocios con el tratamiento de los diferentes aspectos tales como el Plan Estratégico, Plan de Marketing, Operaciones, Administración del Talento Humano y Plan Financiero. Para los fines del presente Plan de Negocios se entiende que la empresa moderna ha desarrollado una serie de estrategias y procesos que la deben hacer más competitiva, con relación a las demás que producen los mismos bienes o brindan los mismos servicios. Así mismo se explican las características del sector pyme agroindustrial que ha alcanzado niveles de diferenciación tan variados que la atención a los usuarios de los servicios debe tener un carácter personalizado, si ésta quiere ser lo suficientemente competitiva para tener el éxito que se propone. Como sustento de la investigación del mercado se puede conocer que existe un considerable grado de insatisfacción en los servicios que reciben los exportadores o futuros exportadores pyme del sector agroindustrial, por lo que se podría cumplir el principal propósito del plan de negocios, el cual es asesorar en todos los niveles al cliente en materia agroindustrial con relación a la calidad del servicio brindado debido a las ventajas comparativas que ofrece. El constante crecimiento que muestra el sector agroindustrial en la región de Arequipa y las diversas carencias de información que se han venido poniendo en cuestión, requieren de la puesta en marcha de un Centro de Promoción y Servicios al Sector Exportador PYME Agroindustrial que satisfaga las carencias que se presentan en la investigación, lo que implicaría no sólo una adecuada infraestructura inmobiliaria sino principalmente, una infraestructura de servicios personalizados tecnológicos que hagan la diferencia. Finalmente, la propuesta, quiere cubrir una parte de ese gran porcentaje de usuarios pertenecientes al sector pyme agroindustrial que se encuentran insatisfechos e ignorados en la ciudad de Arequipa para que reciban el trato y los servicios que requieren con estándares de calidad adecuados y la satisfacción de sus necesidades en materia agraria, pecuaria e industrial.Tesi