Add to ORKG간호학과/박사장기요양시설에서의 노인의 서비스 경험의 측정은 노인의 저하된 인지 능력에도 불구하고 그들의 관점을 중요시하고, 서비스 경험측정 결과를 질 향상의 출발점으로 활용할 수 있다는 점에서 그 중요성이 높아지고 있다. 본 연구는 장기요양시설 노인의 서비스 경험 측정지표를 개발하기 위한 방법론적 연구로 장기요양시설 노인의 서비스 경험의 구성요인을 규명하고, 예비문항을 작성하는 개발 단계와 도구의 타당도 및 신뢰도를 검증하는 검증단계로 진행되었다. 개발단계에서는 문헌고찰과 장기요양시설 노인 14명에게 개념도 방법을 적용하여 구성요인을 규명하였다. 이 단계를 통하여 개념도 방법을 통해 도출된 돌봄 및 처치의 안전성, 책임감 있고 지지적인 직원, 편안한 생활환경, 정신적 안녕, 존중과 의사소통, 참여와 선호반영 6가지 범주와 본 연구의 개념적 기틀인 질 보장 케어 개념 틀(QFRC)의 9가지 영역을 통합하여 돌봄(처치)의 안전성 및 전문성, 신체적 안녕감, 책임감 있고 지지적인 직원, 편안한 생활환경, 정신적 안녕감, 의사소통과 정보, 참여 및 선호 반영 등 본 연구의 7가지 구성요인을 도출하였다. 선행연구, 기존도구와 개념도 방법을 통해 작성된 64개의 예비문항에 대하여 간호학 교수 3명, 7년 이상 장기요양 경험이 있는 사회복지사 2명, 장기요양시설 시설장 또는 3년 이상 경력이 있는 간호사 2명, 노인 보건 전공 보건학 교수 2명, 장기요양 관련 보건학 박사 1명 등 총 10명으로 구성된 전문가 집...