A avaliação de desempenho e a motivação dos colaboradores dos SASUM: um olhar sobre o SIADAP

Dissertação de mestrado em Estudos de GestãoA avaliação de desempenho é considerada um fator relevante em qualquer organização, quer seja de natureza púbica ou privada. Este processo tem como objetivo medir e comparar as avaliações de forma a melhorar o capital humano dentro de uma organização. Para que as organizações obtenham resultados positivos, estas devem desenvolver um elevado grau de motivação nos seus colaboradores, de modo a que estes desenvolvam da melhor forma as suas funções e atinjam os seus objetivos de forma eficaz e eficiente. A presente dissertação procura analisar a motivação e a perceção sobre a avaliação de desempenho de forma a verificar se a avaliação de desempenho está relacionada com a motivação em contexto organizacional. O estudo foi elaborado junto dos colaboradores dos Serviços de Ação Social da Universidade do Minho regidos pelo SIADAP 3 – Subsistema de avaliação do desempenho dos trabalhadores da Administração Pública. A amostra do estudo é composta por 123 funcionários, onde 23 foram excluídos por estarem incompletos ou sem informação. De uma forma geral, os resultados mostram que os inquiridos conhecem os procedimentos do sistema de avaliação de desempenho aplicado, porém não consideram ser um processo justo nem verificam níveis elevados de motivação, ao contrário do que se pretendia (ou se podia esperar) com a aplicação do SIADAP 3.The performance evaluation has been a relevant factor in any organization, whether public or private. This process aims to measure and compare assessments to better shape human capital within an organization. In this way, and for organizations to achieve positive results, they must develop a motivation lift for their employees, so that they can perform their functions in the best way and achieve their goals effectively and efficiently. The present dissertation tries to relate the motivation and the performance evaluation in order to verify if the performance evaluation influences the motivation of each employee. The study was carried out among the employees of the Social Action Services of the University of Minho, governed by SIADAP 3 - Subsystem for evaluating the performance of public administration workers. The study sample is 123 employees, and 23 questionnaires were excluded because they were incomplete or lack information. In general, the respondents are familiar with the procedures of the performance evaluation system applied, but do not consider it to be a fair process nor present high levels of motivation, contrary to what is assumed (or expected) with the application of SIADAP 3