[[alternative]]Case study on the CSR of reports construction industry

碩士[[abstract]]論文提要內容： 企業社會責任(Corporate social responsibility, CSR)為學術界和實務界共同所關注的議題，在台灣，依據CSRone永續報告平台統計2014年國內出版CSR報告書之企業，僅有少數幾家產業企業有出版CSR報告。隨著國內工程產業面對全球化的需求，於企業社會責任議題隨著工獲得全球關注之際，國內工程產業之企業社會責任認識與落實乃為工程產業面對全球化衝擊與國際接軌，強化工程產業全球化競爭力之重要議題。 企業社會責任報告可以讓抽象或不具體的議題變得更明確具體，有助於瞭解和管理永續發展有對於組織活動和策略的影響。因此本研究旨於探討工程產業編制申報企業社會責任報告書之可行性，本研究透過訪談及問卷調查，探討國內工程產業在執行企業社責任報告書編制現況、編制CSR報告書之流程與組織及CSR報告書之編制困難及效益，及探討工程產業編制企業社會責任指標間之難易、重要及效益，作為工程產業推動編制CSR報告之參考。 關鍵字：企業社會責任(Corporate social responsibility, CSR)、CSR、CSR報告書[[abstract]]ABSTRACT: Corporate Social Responsibility (CSR) is a common topic being concerned among the theory and practice field. In Taiwan, according to the statistics on the CSRone Sustainability Reporting Platform, only a few enterprises have published CSR reports in 2014. As the domestic engineering industry facing the needs of globalization and CSR issues gaining worldwide attention, the recognization and implementation of CSR for has become a critical issue for the confrontation of globalization, gearing to the international convention and enhancement of global competitiveness for domestic engineering industry. CSR reports can make abstract or non-specific topics more clear cut and concrete, and help to understand and manage the impact of sustainable development on organizational activities and strategies. Therefore, this study aims to explore the feasibility of compiling CSR report in engineering industry. Through interviews and questionnaires, this study explores the process and organization of domestic engineering industry’s implementation of CSR report compilation, as well as the difficulties and benefits of the CSR report and investigate the difficulties, priority and benefit among CSR indexes as a reference for the engineering industry’s promotion of CSR reports. Keywords: Corporate Social Responsibility, CSR, CSR reports[[tableofcontents]]目錄 誌謝 II 摘要 III ABSTRACT IV 目錄 V 圖目錄 VII 表目錄 VIII 第一章 緒論 1 1.1研究動機 1 1.2研究目的與內容 3 1.3研究方法 3 1.4研究步驟及流程 4 第二章 文獻回顧 6 2.1企業社會責任之定義 6 2.2 CSR之全球八大 7 2.2.1 聯合國全球盟約 7 2.2.2 國際勞工組織公約 8 2.2.3 OECD 多國企業綱領 9 2.2.4全球蘇利文原則 10 2.2.5 ISO 14000國際標準組織 (ISO) 11 2.2.6社會擔當Social Accountability 8000 (SA 8000) 11 2.2.7社會擔當原則標準 (AccountAbility 1000) 12 2.2.8全球永續報導協會The Global Reporting Initiative 13 2.3全球永續性報告協會第四代永續報告指南(G4) 17 2.3.1 一般標準揭露 17 2.3.2 特殊揭露 19 2.4全球永續性報告協會建築及不動產業補充指南 28 2.4.1 一般標準揭露 28 2.4.2 特殊標準揭露 29 第三章 研究方法與分析方法 36 3.1 案例篩選 36 3.2訪談 36 3.2案例問卷架構 37 3.3 AHP層級分析方法 38 3.3.1 AHP層級分析法 38 3.3.2層級分析法（AHP）之評估尺度 39 3.3.3層級分析法操作步驟 40 3.3.4 Expert Choice 軟體簡介 45 第四章 案例個案探討分析 46 4.1 CSR報告書編制現況 46 4.2訪談結果 47 4.2.1 廠商基本資料 47 4.2.2 CSR報告書之編製時間、流程組織 53 4.2.3 工程產業編制CSR報告書之探討 58 4.2.4 工程產業編制CSR報告書之未揭露指標 61 4.3問卷分析結果 63 4.3.1 難易度分析 64 4.3.2 重要性分析 66 4.3.3 效益分析 68 第五章 結論與建議 70 5.1結論 70 5.2建議 72 參考文獻 73 中文部份 73 英文部份 75 附件一 77 附件二 80 附件三 126 附件四 138 圖目錄 圖 1-1 研究流程圖 5 圖 3-1 層級分析法 AHP操作流程圖 44 表目錄 表2-1 全球八大規範 14 表2-2 G4揭露面與指標 27 表2-3 G4建築及不動產業補充指南 35 表3-1 問卷範例 38 表3-2 層級分析法（AHP）之評估尺度及說明Saaty ,T.L.,（1980） 40 表3-3 問卷架構 41 表3-4 比較矩陣 42 表4-1 工程產業歷年報告書列表 46 表4-2 工程產業廠商報告書列表 47 表4-3 公司編制CSR報告書之流程與組織 54 表4-4 企業責任報告書之困難點與問題 57 表4-5 覺得CSR報告書之編制對於以下何者有幫助 58 表4-6 覺得工程產業之企業社責任報告書是否須經第三方確認、確信與保證及覺得工程產業企業社會責任報告書確認、確信與保證之第三方之資格與條件 59 表4-7 覺得企業責任報告書之工程產業廠商類型、規模、時機 60 表4-8 一般揭露無法實施呈現或不適用的指標 61 表4-9 環境類無法實施呈現或不適用的指標 62 表4-10 社會類無法實施呈現或不適用的指標 62 表4-11 公司之負責CSR報告業務專業負責人員 64 表4-12 G4難易度揭露面指標分析列表 65 表4-13 G4重要性揭露面指標分析列表 67 表4-14 G4效益揭露面指標分析列表 69[[note]]學號: 602380189, 學年度: 10