[[alternative]]A study of the competitim of the third-party payment in Taiwan

碩士[[abstract]]台灣的電子商務交易發展的越來越成熟，從一開始的產業網際網路 B to B 模式(企業與企業之間的電子商務交易) 進而衍生了消費者網際網路 B to C (企業與消費者之間的電子商務交易)，商家嗅到了網路強大的消費商機，轉變各種供應鏈的型態將產品的銷售導向驅向了網路商店，產生了各種電子商務的交易。在電子商務蓬勃發展後各家平台開始結合銀行以提供更多元安全且方便的支付模式供消費者做支付選擇。也因此許多企業期盼並積極推動政府開放台灣的第三方支付模式。 本研究主要的目的是為探討第三方支付在台灣的競爭力，以台灣不論在實體或電子商務交易時，喜愛使用信用卡做消費支付，因而本研究以信用卡的使用內容與第三方支付內容二者來做研究及比較，探討第三方支付如何改變台灣消費者的使用習慣，並探討第三方支付為消費者帶來的效益。 在研究後建議第三方支付業者必須提供消費者更多元化的服務及優惠來吸引消費者的使用，不只是電子商務的交易也應加強在民眾一般生活消費市場的好處帶來提升競爭的優勢。[[abstract]]The transition of the industry Internet pattern B to B (e-commerce transaction from business to business) to consumer Internet B to C (e-commerce transaction between business and consumer) marked the beginning of the maturation of Taiwan’s E-commerce transaction industry. By re-directing the chain of product supply from store to online, the network business sensed a strong opportunity to foster a new consumer market. With the booming e-commerce platform, the next logical step was to provide a safe and convenient payment meta model for consumers to use by enlisting the cooperation of various banks. This encouraged companies to actively promote open government and Taiwan’s third-party payment mode. The main purpose of this study is to investigate the competitiveness of Taiwan’s third party payment whether in the store or via e-commerce, compare the advantages and disadvantages of credit card vs third party payment, see how third-party payment could change Taiwanese consumer’s habits, and explore the consumer benefits that are brought through using third-party payment. At the end of this study, we hope to use the results to provide an analysis on changes third-party payment industry can make to provide a wider variety of services and promotions to further attract consumers, not only through e-commerce but also every-day transactions.[[tableofcontents]]目錄 中文摘要 I ABSTRACT II 目錄 III 圖目錄 V 表目錄 VI 第一章 緒論 1 第一節 研究動機 1 第二節 研究目的與範圍 3 第三節 研究架構 4 第二章 文獻探討 5 第一節 電子商務簡介 5 第二節 台灣的電子商務 5 第三節 信用卡 14 第四節 第三方支付的意義與風險 22 第三章 台灣第三方支付競爭力分析 31 第一節 第三方支付SWOT分析 31 第二節 台灣的信用卡 34 第三節 台灣實體及電子商務平台交易模式 36 第四章 結論與建議 39 第一節 結論 39 第二節 建議 41 參考文獻 43 圖目錄 圖1-1 研究架構圖 4 圖2-1 電子商務六大構面 6 圖2-2 台灣的電子商務現況 11 圖2-3 2014年Q4 台灣網友最常光顧的購物網站排行 12 圖2-4 2013台灣B2C網路商店調查報告 14 圖2-5 第三方支付模式圖 25 圖2-6 PAYPAL 服務流程圖 27 圖2-7 支付寶服務流程圖 28 圖3-1 一般網路電子交易模式(不含拍賣平台) 37 圖3-2 一般實體交易模式(以大賣場為例) 38 表目錄 表2-1 電子商務的內涵 7 表2-2 電子商務的特性 7 表 2-3 電子商務交易類型(以台灣為例) 8 表2-4 台灣信用卡發展歷程 17 表2-5 台灣市場之信用卡種類 18 表2-6 第三方支付四個主要的經營領域 24[[note]]學號: 703620434, 學年度: 10