[[alternative]]The key elements of the evaluation of software projects before bidding

碩士[[abstract]]作者多年來發現國內軟體專案於競標前多半無具體之衡量評估標準，因此本研究目的，係透過在系統整合實務經驗及參考相關文獻，設計一份競標前關鍵要素評估表並套用5個實際個案，驗證此評估表之可行性與實用性。 經由本研究結果，除針對10項關鍵要素來製作一份關鍵要素衡量評估表以利競標前快速進行評估外，另透過此研究所設計之評估作業流程及競標成敗參考準則，方便國內資訊整合公司於競標前，初步評估之依據並有效的快速反應給公司高層，作為後續競標與否之決策參考。[[abstract]]Information system integration businesses are often involved in project bidding. Over the years, the author of this study identified a lack of tangible assessment criteria for assessing projects before a bidding process. Therefore, the author conducted a case study by examining the experience that Company M has accumulated over the past 5 years in system integration practices and analyzing cases of production software project bidding, to establish a bidding key factor assessment table. An actual case was then employed to verify the validity and reasonability of the assessment table. In this study, 10 key factors were used to produce a key factor assessment table, which facilitated project assessments before a bidding process. In addition, a standard operating procedure and reference criteria for successful bidding were designed, thus providing a reference for information integration companies in Taiwan for the preliminarily assessment of projects before a bidding process. Subsequently, the results of preliminary assessments can serve as a reference for the top-level management of companies to decide whether the projects are qualified to enter the bidding process.[[tableofcontents]]目 次 目 次 III 表目錄 V 圖目錄 VI 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 2 第三節 論文架構 3 第二章 文獻探討 4 第一節 競標關鍵要素相關文獻 4 第二節 關係基礎 13 第三節 競合策略 16 第四節 專案分類的特質 17 第五節 投標及開標程序 22 第六節 競標前服務成本系統 26 第三章 研究設計 29 第一節 研究對象 29 第二節 研究方法 30 第三節 研究流程 36 第四節 研究限制 37 第四章 個案研究與分析 38 第一節 個案描述 38 第二節 個案關鍵要素評估 44 第三節 個案競標結果彙總 50 第四節 評估作業流程 51 第五節 研究發現 52 第五章 結論與建議 53 第一節 結論 53 第二節 建議 54 參考文獻 55 表目錄 表2-1 專案競標關鍵要素相關文獻彙整表 5 表2-2 國內外資訊系統整合業從業人員背景列表 6 表2-3 專案競標關鍵要素相對權重排序分析表 10 表3-1 競標前之關鍵要素衡量評估表 34 表3-2 競標前之關鍵要素衡量評估表-關係構面之評定衡量準則 34 表3-3 競標前之關鍵要素衡量評估表-資源構面之評定衡量準則 35 表3-4 競標前之關鍵要素衡量評估表-競爭策略及專案管理構面之評定衡量準則 35 表4-1 衡量評估表-以台電配電系統建置案為例 45 表4-2 衡量評估表-以移民署入出境系統建置案為例 46 表4-3 衡量評估表-以智慧局入口網維護案為例 47 表4-4 衡量評估表-以教育局單一簽入整合案為例 48 表4-5 衡量評估表-以財稅中心地方稅建置案為例 49 表4-6 個案競標結果彙總表 50 圖目錄 圖2-1 專案競標關鍵要素相對權重對應圖 11 圖3-1 專案競標成功關鍵要素層級關係圖 31 圖3-2 研究流程圖 36 圖4-1 競標前之評估表之作業流程圖 51[[note]]學號: 702630038, 學年度: 10