[[alternative]]The research on the influence of wealth management business, bank return and risk performance : a case study on bank C

碩士[[abstract]]未來銀行業者的『財富管理』業務將會有成長契機，既有的業者要如何來掌握這股潮流與商機，其後風險報酬與財富管理業績達成發展策略是本研究欲探討的主題。本研究採用Lin and Pao (2004)提出之策略評估架構，考量個別公司在其使命陳述下，藉由結合7S模式、五力模型及PESTEL 等環境因素，建立本研究分析架構，歸納出企業競爭策略形成之重要相關因素，以提供銀行業參考，結論結果整理如下： 一、個案C銀行以廠商理論進行內外部環境評估，並藉由評估結果，掌握策略形成要素。 二、在個案C銀行之共同願景為「服務、效率、創新」，善用「差異化與創新產品服務」達成銀行財富管理預期業績目標以形成最佳策略。[[abstract]]The future of the banking industry''s wealth management business will have the opportunity to grow, both in the industry how to master this trend and business opportunities, then the risk-reward ratio to achieve the performance and wealth management business is the development of this study was to investigate the subject. The object of this study is C bank and Lin and Pao (2004) theoretical framework is the tool employed in this study. The framework uses mission statement as the foundation to evaluate each interrelated factors, 7S model to analyze internal environment, Five Forces model to access external environment and PESTEL for overall environmental assessment. From the results of these assessments, we calculate the important relative factors that influence enterprises form their competitive strategies. While conclusions, and hope to provide the reference of the domestic banking sectors as operators. The two conclusions are as the following: (1) The case C bank this thesis has found out internal and external to the firm theory environmental assessment, and by evaluating the results, the formation of the elements to master strategy. (2) Under the case C bank’s common vision for the "service, efficiency, innovation," use "differentiated and innovative products and services," is expected to reach the wealth management performance goals in order to form the best strategy to achieve their goals.[[tableofcontents]]中文摘要 I ABSTRACT II 誌謝辭 III 目錄 IV 表目錄 V 圖目錄 VI 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的 8 第三節 研究範圍及研究限制 8 第四節 研究方法與研究流程 10 第二章 文獻回顧與探討 13 第一節 內部環境評估相關文獻 13 第二節 產業環境評估相關文獻 16 第三節 總體環境評估相關文獻 19 第四節 財富管理相關文獻 23 第三章 理論分析架構 27 第一節 使命陳述 28 第二節 企業內部分析-7S模型 33 第三節 企業外部分析-五力模型 38 第四節 總體環境分析-PESTEL模型 43 第五節 特定策略形成分析架構 48 第四章 個案分析 51 第一節 個案說明 51 第二節 個案策略形成 57 第三節 財富管理業務與銀行報酬和風險績效之發展策略 74 第五章 結論與建議 77 參考文獻 83 表目錄 表1-1 台灣本國銀行近三年風險管理指標概況 6 表2-1 內部環境評估相關文獻彙總表 15 表2-2 產業環境評估相關文獻彙總表 18 表2-3 總體環境評估相關文獻彙總表 22 表2-4 財富管理相關文獻彙總表 26 圖目錄 圖1-1 我國銀行業存款概況 4 圖1-2 台灣本國銀行近三年報酬率 5 圖1-3 研究流程與內容 12 圖3-1 ABELL 的事業定義架構 29 圖3-2 使命陳述的組成要素 32 圖3-3 7S模型 37 圖3-4 五力分析模型 38 圖3-5 PESTEL分析模型 48 圖3-6 策略決策形成 50 圖4-1 C銀行組織系統如圖 54 圖4-2 C銀行使命陳述的組成要素 57 圖4-3 C銀行2008-2014年理財手續費收入變化圖 59 圖4-4 C銀行之7S模型 63 圖4-5 C銀行財富管理業務之五力分析圖 68 圖4-6 C銀行財富管理業務之PESTEL分析圖 73 圖4-7 C銀行財富管理業務之策略形成圖 75 圖4-8 C銀行策略形成圖 77[[note]]學號: 702550202, 學年度: 10