[[alternative]]A study of the relationship between information sharing motivations and behaviors of virtual community participants in different backgrounds : with an example of PTT

碩士[[abstract]]由於網路科技的發展，近年來虛擬社群快速興起，透過網路媒介人們得以快速的獲取、分享或交換彼此擁有的資訊。文獻指出資訊分享是一種發生在網絡之中的高度社會性行為，而虛擬社群的概念與實體的社群相同，透過網路無遠弗屆的特性，人們在社群中能夠更頻繁的進行資訊分享行為。而不同的社群成員亦有不同的資訊分享動機，透過虛擬社群平台所提供的功能機制，使得社群成員能夠與其他成員進行資訊的傳遞與接收，並藉此滿足自身的資訊需求。本研究旨在瞭解不同個人背景的虛擬社群使用者資訊分享動機與資訊分享行為的關聯性研究，藉由多元迴歸分析的結果，希望能找出其影響的關鍵因素。研究以虛擬社群臺大批踢踢實業坊成員為研究對象（N=502），利用問卷調查法進行資料蒐集，回收問卷以t-test,1-way ANOVA,Pearson correlation, stepwise regression統計方法進行數據分析。研究獲得的結論有以下三點： 一、 資訊分享動機對資訊分享行為有顯著的預測力，其中以意見交流因素之預測力最大。 二、 不同背景變項之虛擬社群使用者對資訊分享動機構面之影響情形，在個人特質、於PTT中扮演不同角色、個人依附風格種類的不同在資訊分享動機上有顯著差異。 三、 不同背景變項之虛擬社群使用者對資訊分享行為構面之影響情形，在性別、個人特質、於PTT中扮演不同角色、個人依附風格種類的不同在資訊分享行為上有顯著差異。[[abstract]]In recent years, due to the rapid development of internet technology, resulting in the rise of virtual communities. Through the internet as a medium, people can quickly obtain, share or exchange information with each other. Previous results showed that information sharing is a highly social behavior occurs on the internet. The concept of virtual communities and community entities are the same, through the far-reaching features of network, people were able to share their information more frequently in the virtual community. Different members of the virtual community have different information sharing motives, through virtual community platform functionality provided, enables community members to pass and receive information with other members, and to meet their information needs. Therefore, the present study aims to examine the relationships between information sharing motivations and behaviors of virtual community participants in different backgrounds. This study is a survey research which targets members of a virtual community in Taiwan, PTT, as research subjects (N=502). A survey questionnaire was used collect data and the findings are: 1. Information sharing motivation has positively and significantly predicted the member’s information sharing behaviors. Among the five motivational factors, exchanging opinions have the stringiest predictive power. 2. Personal qualities, play different roles in PTT, the different types of personal attachment style have significant differences in the information sharing motivation. 3. Gender, personal characteristics, play different roles in PTT, the different types of personal attachment style have significant differences in information sharing behavior.[[tableofcontents]]謝誌 i 中文摘要……………………………………………………………………………... ii 英文摘要…………………………………………………………………………….. iii 目次 v 表次 vii 圖次 x 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與問題 7 第三節 研究範圍與限制 9 第四節 名詞解釋 12 第二章 文獻探討 16 第一節 虛擬社群 16 第二節 資訊分享動機 25 第三節 資訊分享行為 36 第四節 個人依附風格 45 第五節 各變項間關係之分析 53 第三章 研究方法與設計 59 第一節 研究架構與設計 59 第二節 研究假設 61 第三節 研究調查對象樣本選取 62 第四節 研究工具 63 第五節 研究流程 74 第六節 資料分析 76 第四章 研究結果與討論 78 第一節 樣本結構分析 78 第二節 敘述性統計分析 82 第三節 不同個人背景對各構面的差異程度分析 87 第四節 各構面的關聯性分析 100 第五節 假設驗證 104 第五章 結論與建議 105 第一節 研究結論 105 第二節 建議 106 參考文獻 108 附錄一 虛擬社群使用者之個人背景變項、資訊分享動機、資訊分享行為關聯性之研究（專家效度問卷） 119 附錄二虛擬社群使用者之個人背景變項、資訊分享動機、資訊分享行為關聯性之研究（表面效度問卷） 127 附錄三虛擬社群使用者之個人背景變項、資訊分享動機、資訊分享行為關聯性之研究（預試問卷） 135 附錄四虛擬社群使用者之個人背景變項、資訊分享動機、資訊分享行為關聯性之研究（正式問卷） 140 表次 表1-1-1 2013臺灣地區百大網站排名（僅列出排行前十名）…………...................3 表1-1-2 臺灣社群網站Social Media流量報告…………...................……….. ……4 表1-3-1 PTT單日上線人次摘要表…………..................……………...................…9 表1-3-2 PTT同時登入人數摘要表…………..................……………..................…10 表1-4-1資訊分享動機構面之操作型定義....…....…....…....…....…....…....…....…14 表1-4-2個人依附風格之操作型定義....…....…....…....…....…....…....…....…....…15 表2-1-1 虛擬社群之定義彙整....…....…....…....…....…....…....…....…....…....…...17 表2-2-1五大人格特質類型解釋及特徵....…....…....…....…....…....…....…....…....31 表2-2-2資訊分享動機衡量指標文獻整理....…....…....…....…....…....…....…....…33 表2-2-3資訊分享動機構面之操作型定義....…....…....…....…....…....…....…....…35 表2-3-1資訊分享定義彙整....…....…....…....…. ......…....…....…....…....…....…....41 表2-4-1依附風格類型....…....…....…....…....…....…....…....…....…....…....…....…49 表2-4-2人際依附風格量表....…....…....…....…....…....…....…....…....…....…....…52 表2-5-1個人背景變項綜整表....…....…....…....…....…....…....…....…....…....…....57 表3-4-1 個人背景彙整表....…....…....…....…....…....…....…....…....…....…....…...64 表3-4-2 資訊分享行為構面因素之操作性定義與衡量題項....…....…....…....…...65 表3-4-3 資訊分享動機構面因素之操作性定義與衡量題項....…....…....…....…...66 表3-4-4 個人依附風格之操作性定義與衡量題項....…....…....…....…....…....…...67 表3-4-5 專家學者之背景整理....…....…....…....…..…....…....…....…... .…....…....69 表3-4-6 問卷量表結構....…....…....…....…....…....…....…..…....…....…....…....….70 表3-4-7 表面效度受測者資料....…....…....…....…....…....…...…....…....…....…....71 表3-4-8 資訊分享動機量表內部一致性信度分析表....…....…....…....…..…....….71 表3-4-8 資訊分享動機量表內部一致性信度分析表....…....…....…....….......…....72 表3-4-9 資訊分享行為量表內部一致性信度分析表....…....…....…....…...…....…72 表3-4-10 正式問卷內部一致性信度分析表....…....…....…....….....…....…....…....73 表4-1-2 研究對象背景變項資料彙整表（N=502）....…....…....…....…....…....…....80 表4-2-1 資訊分享動機構面敘述分析統計表（N=502）....…....…....…....…....…....83 表4-2-2 資訊分享行為構面敘述分析統計表（N=502）....…....…....…....…....…....85 表4-3-1 不同性別對資訊分享動機之t檢定摘要表....…....…....…....…....…....….87 表4-3-2 不同性別對資訊分享動機因素之t檢定摘要表....…....…....…....…....….87 表4-3-3 不同性別對資訊分享行為之t檢定摘要表....…....…....…....…....…....….88 表4-3-4 不同加入PTT年資對資訊分享動機之單因子變異數分析摘要表....…...89 表4-3-5 不同加入PTT年資對資訊分享動機因素之單因子變異數分析摘要表...89 表4-3-6 不同加入PTT年資對資訊分享行為之單因子變異數分析摘要表....…..90 表4-3-7 扮演不同角色對資訊分享動機之t檢定摘要表…………………….…... 90 表4-3-8 扮演不同角色對資訊分享動機因素之t檢定摘要表…………………….91 表4-3-9 扮演不同角色對資訊分享行為之t檢定摘要表........................................ 91 表4-3-10 每日使用PTT時間對資訊分享動機之單因子變異數分析摘要表.... ....92 表4-3-11 每日使用PTT時間對資訊分享動機因素之單因子變異數分析摘要表.92 表4-3-12 每日使用PTT時間對資訊分享行為之單因子變異數分析摘要表.... ....93 表4-3-13 不同個人特質對資訊分享動機之單因子變異數分析摘要表.... .. .... ....94 表4-3-14 不同個人特質對資訊分享動機因素之單因子變異數分析摘要表.... ....94 表4-3-15 不同個人特質對資訊分享行為之單因子變異數分析摘要表.... .... .... ..95 表4-3-16 不同個人特質對資訊分享行為之差異分析表.... .... .... .... .... .... .... .... .95 表4-3-17 個人主要依附風格對資訊分享動機之單因子變異數分析摘要表.... ....96 表4-3-18 個人主要依附風格對資訊分享動機因素之單因子變異數分析摘要表.96 表4-3-19 個人主要依附風格對資訊分享動機之差異分析表.... .... .... .... .... .... ...97 表4-3-20 個人主要依附風格對資訊分享行為之單因子變異數分析摘要表.... ....98 表4-3-21 個人主要依附風格對資訊分享行為之差異分析表.... .... .... ...... .... .... ..98 表4-4-1 各構面相關係數矩陣表.... .... .... .... .... .... .... .... .... .... . .... .... .... .... ......100 表4-4-2 各構面因素相關係數矩陣表.... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... 101 表4-4-3 資訊分享動機之因素預測資訊分享行為之多元迴歸分析摘要表.... .... 101 表4-5-1 研究假設驗證.... .... .... .... ... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .... .....104 圖次 圖1-1-1我國網際網路用戶數調查………………………………..……………..2 圖 2-2-1 需求層次論……………………………………………………………...27 圖2-2-2雙因子理論解釋個人知識分享動機………………....………………..30 圖 3-1-1 研究架構………………………………………………………………...60 圖 3-5-1 研究流程圖……………………………………………………………...75[[note]]學號: 601730061, 學年度: 10