Add to ORKG[[abstract]]根據先進國家的演進歷程來看，當國民所得低於一千美元的時候，傳統的零售店盛行；當國民所得超過一千美元的時候，百貨公司開始興盛成長；當國民所得超過三千美元的時候，超級市場便蓬勃發展；當國民所得超過六千美元的時候，便利商店開始大量增加；當國民所得正式突破一萬美元的時候，量販店則陸續導入市場。現階段國內量販店之間競爭激烈，所銷售的商品及所提供的服務在功能上來說差異不大。剛上市的新產品或服務只能擁有短暫的競爭優勢，今日的優勢商品或服務很快便會被同業模仿，競爭優勢降低甚至消失殆盡。所以，取得競爭者模仿障礙較高的優勢競爭策略是勢在必行。在競爭激烈的量販店業界，從來沒有一家像Costco，不發DM、不在電視、廣播媒體上廣告，甚至需要繳納年費才能進入購物。儘管如此，Costco目前發出了三十四萬張會員卡，每日到店人數超過 2,500人，每車平均消費＄3,600元。Costco是如何辦到的？Costco的經營策略採取整合策略（低成本／差異化），除了進口許多台灣買不到的品牌；更讓領導品牌「平民化」走入量販店。關於競爭策略有兩種看法。一是主張以成本領導、差異化、焦點化，進而創造「獨占利益」、「規模經濟利益」、「綜效利益」、「組織利益」等四項利益。另一種主張不僅要與對手競爭，更要花功夫去感受顧客內心的期望與需求。而不是以一味擊敗競爭者為出發點，畢竟沒有一家公司可以兼顧到所有的市場。綜合以上兩種看法，企業若能同時具有低成本與差異化的能力，在全球經濟下更能掌握持久的競爭優勢。和只以一種基本競爭策略爭取成功的企業相比，應該更能在新競爭情勢下居有利的地位。在這個消費者意識抬頭的微利時代中，最成功的企業都能有效的結合低成本和差異化二種策略，誰能成功有效的執行整合性策略，並且提供消費者最完...