[[alternative]]Knowledge of the environment, social norms and attitudes for green products perceived value and purchase intentions study : case study on recycled paper

碩士[[abstract]]近年來消費者對綠色產品的接受度逐漸重視，綠色消費儼然已成為新的消費趨勢。於是在購買綠色產品時，消費者亦將對環境有善以外的屬性列入消費時的考慮重點，如本身的環境知識、環境態度及社會規範、知覺價值等，這些因素亦是造成綠色產品在市場占有率上所碰到的瓶頸。 本研究主要是探討影響消費者對綠色消費的關聯性，並以台灣地區60歲以下具有消費能力之消費者為研究對象，採便利抽樣，有效回收量表為443份。透過信度分析各構面之Cronbach’ sα值皆在0.7以上，並運用敍述性統計、皮爾森相關分析、迴歸分析等方法進行資料分析。 分析結果發現，無論受訪者年齡族群為何，皆認為環境知識為影響綠色消費的重要基礎，再透過綠色產品認知之將受訪者分類後，發現具綠色認知之消費者在綠色消費意向之各項平均得分皆高於不具綠色認知之消費者。因此，可以簡單推論，當消費者對綠色產品有所了解時，其對綠色產品所抱持的意向是較正面。[[abstract]]In recent years, consumer acceptance of green products increasing emphasis on green consumption seems to have become the new consumer trends. So inthe purchaseof green products, there are good for the environment outside theproperty included a major consideration when consumption, such as product prices, product design, product features, these factors also contribute to green products in the market share bottlenecks encountered. This study is to investigate the influence consumers'' association of green consumption, and in Taiwan 60 years of age have the spending power of consumers for the study, convenience sampling, effective recovery of scale to 443 copies. Throughreliability analysis of various dimensions Chonbach ''sα values were above 0.7, and the use of descriptive statistics, regression analysis, confirmatory factor analysis, Pearson correlation analysis and other methods for data analysis. The results found that, regardless of what age group of respondents, all that knowledge of the environment as an important basis for affecting green consumption, and through awareness of green products will classify respondents, found a green consumer awareness of green consumption intentions of each items were higher than the average score of the consumer does not have green awareness. Therefore, you can simply infer that when consumers understand for green products, it is hold on the intention of the green products are more positive.[[tableofcontents]]目錄 謝辭 I 中文摘要 II 英文摘要 III 目錄 V 表目錄 VII 圖目錄 IX 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 2 第二節 研究動機與目的 3 第三節 研究流程 4 第二章 文獻探討 6 第一節 綠色消費 6 第二節 環境知識 15 第三節 社會規範 23 第四節 環境態度 24 第五節 個人態度 29 第六節 知覺價值 31 第七節 購買意願 34 第三章 研究方法 38 第一節 研究架構 38 第二節 量表編製 39 第三節 研究對象與抽樣方法 43 第四節 資料分析方法 44 第五節 前測分析 46 第四章 量表分析與結果 49 第一節 敘述性統計分析 49 第二節 樣本信度與效度分析 53 第三節 迴歸分析 60 第四節 人口統計與對應分析 66 第五章 結論與建議 73 第一節 研究結果 73 第二節 實務意涵 74 第三節 研究限制與未來研究建議 74 參考文獻 76 中文文獻 76 英文文獻 83 附錄一 正式量表 89 表目錄 表2-1綠色消費相關定義 9 表2-2環境知識的相關定義 16 表2-3社會規範的定義 24 表2-4環境態度的定義 26 表2-5個人態度的相關定義 30 表2-6心理學上對態度組成因素比較 30 表2-7知覺價值的定義 32 表2-8購買意願的定義 36 表3-1環境知識之構面與問卷內容 40 表3-2社會規範之構面與問卷內容 41 表3-3環境態度及個人態度之構面與問卷內容 41 表3-4知覺價值與購買意願之構面與問卷內容 42 表3-5人口統計資料(60歲以下) 43 表3-6前測之樣本分析(N=38) 46 表3-7各構面前測之信度分析結果 48 表4-1問卷回收情形 49 表4-2台灣各地區問卷回收情形 50 表4-3正式問卷樣本結構分析 51 表4-4不同綠色認知之消費者對其「綠色消費行動」分配表 53 表4-5 CRONBACH’S值標準 54 表4-6環境知識構面信度分析 55 表4-7社會規範信度分析 56 表4-8環境態度信度分析 56 表4-9個人態度信度分析 57 表4-10知覺價值信度分析 57 表4-11購買意願信度分析 58 表4-12各構面信度分析 59 表4-13本研究各變項之相關分析結果 60 表4-14環境知識與環境態度與知覺價值三構面之迴歸分析 61 表4-15環境知識與個人態度與知覺價值三構面之迴歸分析 61 表4-16社會規範與個人態度與知覺價值三構面之迴歸分析 62 表4-17社會規範與環境態度與知覺價值三構面之迴歸分析 62 表4-18環境態度與知覺價值與購買意願三構面之迴歸分析 63 表4-19個人態度與知覺價值與購買意願三構面之迴歸分析 64 表4-20知覺價值與購買意願二構面之迴歸分析 64 表4-21本研究假設驗證結果 65 表4-22人口統計消費者認為影響購買綠色商品考慮因素 66 表4-23本研究環境知識與人格特質及人口變項對應分析彙整 72 圖目錄 圖1-1研究流程圖 5 圖3-1研究架構 38 圖4-1環境知識與「年齡」對應分析圖 68 圖4-2環境知識與「教育程度」對應分析圖 69 圖4-3環境知識與「居住地區」對應分析圖 70 圖4-4環境知識與「人格特質」對應分析圖 71[[note]]學號: 799620397, 學年度: 10