[[alternative]]Development of the senior-oriented industry under the aging Japan society

碩士[[abstract]]日本已經進入「超高齡社會」的階段，高齡人口占其總人口比例的23.7%。本論文使用日本政府官方資料，從健康、生活及經濟層面來探討高齡人口之生活實際狀況。接著進行高齡者產業之現況探討，除了產業做分類之外，也從行銷的角度切入，進行市場及產業的分析，並且在眾多高齡者產業當中，選定照護產業來進行事例分析。在其中，首先將照護保險制度之整理，並選定照護企業Nichii學館為研究目標，對此企業之行銷手法以及策略進行分析整理。 由於進入高齡社會是個先進國家不可避的問題，除了政府會提出相關因應的措施，諸多企業也會以此作為新商機的契機，進行新事業的開發。但是企業在進入高齡市場時，若能更深入了解現今高齡人口之實際生活情形，以及其心境的轉變，才能夠從對的角度進行策略行銷。 關鍵字:高齡社會、照護保險制度、策略、行銷、Nichii學館[[abstract]]Japan has now entered a so-called ‘critically-aging society’ period. According to studies done by the Ministry of Internal Affairs and Communications, seniors account is 23.7% of the total population. This paper use Japan government released studies and statistics to understand the healthy and life of senior population. And besides classify the senior-oriented industry, also discuss it on marketing strategy. First, summarize long term care system , and choose Nichii Gakkan to do a case study. And analyze the marketing strategy of it. Because aging is a inescapable problem for developed countries. Not only government will present correspondence policy, company also take it as a business chance to develop new field. But if company may realize that how senior’s life going and how quick they change their thinking, company could get right way to enter the senior market.[[tableofcontents]]目錄 目錄 i 圖目錄 iii 表目錄 iv 第一章 緒論 1 第一節 研究背景 1 第二節 研究動機 4 第三節 問題意識 4 第四節 先行研究 5 第五節 研究目的及研究方法 7 第六節 論文構成 7 第二章 日本高齡社會之現況與預測 8 第一節 人口高齡化之背景 8 第二節 高齡者相關福祉制度及政策 10 第三節 高齡者之生活情形 12 第四節 高齡者之健康 21 第三章 高齡者產業之現況 26 第一節 以高齡者為銷售對象之市場 26 第二節 以高齡者為銷售對象之產業行銷 30 第三節 未來具發展可能之領域、產業 32 第四章 照護產業之現況 41 第一節 照護保險制度 41 第二節 照護服務產業之發展與特徵 48 第三節 民間企業經營照護事業的動向 52 第四節 企業個案分析-以「Nichii學館」為例 57 第五章 結論 64 第一節 結論 64 第二節 未來展望與課題 65 參考文獻 66 圖目錄 圖1 亞洲主要國家之平均壽命 2 圖2 總人口・高齡化變化及預測 10 圖3 厚生勞働省主要政策分類 11 圖4 家庭成員中含有高齡者之戶數 13 圖5 高齡者家庭之分類及所占比例 14 圖6 不同年齡別之家庭平均所得、個人平均所得 15 圖7 不同年齡之家庭可支配所得比較(2011年月平均) 16 圖8 家庭消費平均支出10大項目個別比例(2012年月平均) 17 圖9 有疾病自覺之高齡者比率(每千人) 21 圖10 因疾病影響日常生活之比率(每千人) 22 圖11 高齡者之健康意識調查 23 圖12 男性健康壽命和平均壽命之變化 24 圖13 女性健康壽命和平均壽命之變化 25 圖14 高齡者市場規模 28 圖15 以高齡者為行銷對象之市場持續擴大之意義 30 圖16 高齡者族群及後期高齡者之需求變化概念圖 33 圖17 以高齡者為對象之未來市場構圖 34 圖18 樂樂丸菜刀 36 圖19 UD握菜刀(通用設計握菜刀) 37 圖20 AU簡單手機 38 圖21 NTT docomo 公司 輕鬆電話系列 39 圖22 照護保險制度之構造 43 圖23 照護者與被照護者之關係 46 圖24照護保險給付流程 47 圖25 競爭優勢策略 55 圖26 Nichii學館之經營理念 57 圖27 服務據點 58 圖28 安索夫(H. Igor Ansoff)產品市場策略(Product-market strategy) 61 表目錄 表1 日本人口的組成 9 表2 高齡者保健福祉政策之演變 12 表3 家庭消費支出10大項目個別比例-1(2012年月平均) 18 表4 家庭消費支出10大項目個別比例-2(2012年月平均) 19 表5 通用化設計之定義 35 表6 被保險者分類 44 表7 各年齡層總人口與需照護人口比 45 表8 一般服務與照護服務之比較(企業) 50 表9 一般服務與照護服務之比較(消費者) 51 表10 民間照護企業發展之類型及事業發展特徵 53 表11 居家型服務內容 59 表12 照護服務產業營業額排名 60 表13 Nichii學館經營策略(照護保險制度導入前) 61 表14 Nichii學館經營策略(照護保險制度導入後) 62 表15 訪問照護及通勤照護之事業據點 63[[note]]學號: 600300031, 學年度: 10