[[alternative]]The Discussion on the Performance of Supply Chain Management from the View of Relationship Management

[[abstract]]本研究以關係管理的觀點探討供應鏈管理的運作暨績效，包含組織內部因素、跨組織因素、環境因素以及技術層面等因素的影響作用。發 現組織內部因素與跨組織因素確實會影響供應鏈的運作以及績效。使企業在面臨運用供應鏈管理時，不僅需提升其技術，更需要加強內部的整 合以及跨組織間的溝通。組織內的整合可從加強員工訓練與溝通並且建立跨部門間的溝通機制等著手；在跨組織因素方面則需加強組織間信任 的程度以及建立溝通的機制，如建立開放的溝通系統以及共同參與作業流程等，以促使企業在實行供應鏈管理時能達到明顯的績效。[[booktype]]紙