地方政府管理才能訓練方法之探討 : 新竹市政府個案分析

[[abstract]]企業型政府是當前公共管理的重要課題， 而其建立則有賴於培訓管理能力高強的 政府管理人才，組成具有創新能力的經營團隊，以因應變遷迅速的環境。近年來臺灣地區的 地方政府角色益形重要，本文以「新竹市政府中階主管人員管理才能研習營」的個案，探討 地方政府主管人員訓練的課程設計及訓練方法運用情形。 課程設計參酌管理才能相關理論建立課程架構，並以成人學習及體驗式教學組合訓練方法， 強調經驗應用及小團體學習；再根據中階主管「承上啟下」的角色特性，將課程架構區分為 上行管理、平行管理、自主管理及下行管理等四個群組。本課程之實施過程中，受訓學員保 持高度的學習情緒，其課後學習反應表亦顯示超過 98 ％的滿意度，顯然獲得學員的肯定。 未來則應作後續評估並進一步修訂市政府主管應具之管理才能模式，作為訓練目標；另亦應 探討其他訓練方法之可行性