[[alternative]]Practice use linked with high-tech project performance : moderating effect of project characteristics

碩士[[abstract]]為了快速回應市場需求及提高獲利，企業須設法縮短產品研發與上市的 時間，專案管理因為可幫助企業達成重要目標而逐漸受到實務界重視，目前企 業在執行非例行業務或新計畫時最常用的方法即為專案管理，而學術界也開 始針對會影響專案管理效能的因素產生興趣而進行研究。 本研究試圖填補在實證研究中，高科技產業之專案管理實務作法與專 案績效關聯性之文獻的缺口，研究目的為以下兩個，探討專案管理實務作法 與專案績效之間的相關性為首要目的，次要目的則為探討專案特性是否會對 實務作法與專案績效之關係產生干擾效果。本研究以產業研究為基礎，為了 貼近實務，故選擇台灣高科技產業之製造專案為樣本收集對象。 本研究以高科技業為研究樣本，採用便利抽樣，樣本分析方法為敘述性統計、信度、效度、因素與二因子變異數分析，研究結果如下：(1)相關分析結果顯示，實務作法與專案績效為高度相關。(2) 產業類別、專案複雜度、團隊合作關係、持續時間與產品類型的干擾效果，以專案績效為依變數時皆成立，即該五種專案特性的水準不同會影響實務作法與專案績效的關係強度。[[abstract]]In order to respond rapidly to market needs and increase profits, companies must shorten product development and reduce time-to-market for new products. Project management has received substantial attention in the industry as they help the companies in achieving important business goals. Project is the most usual way adopted to execute non-routine activities or new plans. In recent years, researchers have become increasingly interested in the factors that may have impacts on effective project management. This study attempts to fill this void of empirical evidence by identifying the associations between project practice use and project success in the high-tech industry. The purpose of this research is two-fold. The first objective of this study was to investigate the effect of the practice use on project performance. The second objective was to examine the moderating role of project characteristics in the relationship between practice use and project performance. The analyses of practice use and relationships with project performance are based on an industry-wide survey. A data collection tool was developed to assess practice use and the performance of manufacturing projects in the Taiwanese high-tech industry. This study selects high technology firms as research samples. It adopts convenience sampling and uses descriptive statistics, reliability analysis, validity analysis, factor analysis and two-way analysis of variance (ANOVA). The major findings are as follows: (1) the results from the correlation analysis suggest that the practice use and project performance are highly correlated. (2) industry sector, project complexity, team relationship, project duration, and product type may have a moderating effect on the relationship between practice use and manufacturing project success. The findings indicate that different project characteristics may affect the strength of correlation between practice use and project performance.[[tableofcontents]]目錄 目錄 I 表目錄 III 圖目錄 VI 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究範圍 3 第三節 研究目的 3 第四節 研究流程 3 第二章 文獻探討 5 第一節 專案管理 5 第二節 專案管理實務作法 8 第三節 專案績效 10 第四節 專案特性 15 第三章 研究設計 20 第一節 研究架構 20 第二節 研究假設 21 第三節 問卷設計與變數定義 24 第四節 研究對象 28 第五節 資料分析方法 29 第四章 資料分析與討論 31 第一節 敘述性資料分析 31 第二節 效度分析與信度分析 37 第三節 相關性分析 43 第四節 干擾效果之二因子變異數分析 44 第五章 結論與建議 61 第一節 研究結論 61 第二節 研究建議 62 中文文獻 65 英文文獻 67 附錄 研究問卷 71 表目錄 表2-1專案績效衡量構面彙整表-國內文獻 13 表2-2專案績效衡量構面彙整表-國外文獻 14 表2-3專案類型及特徵 18 表3-1專案管理實務作法問項表 25 表3-1專案管理實務作法問項表(續) 26 表3-2專案績效問項表 27 表4-1 產業類別次數分配表 31 表4-1 產業類別次數分配表(續) 32 表4-2 環境不確定性次數分配表 32 表4-3 參與團體數次數分配表 32 表4-4 完成時間次數分配表 33 表4-5 複雜度次數分配表 33 表4-6 團隊合作關係次數分配表 33 表4-7 持續時間次數分配表 34 表4-8 產品類型次數分配表 34 表4-9 性別統計次數分配表 35 表4-10 年齡統計次數分配表 35 表4-11 教育程度次數分配表 36 表4-12 從事專案的年資次數分配表 36 表4-13 職稱次數分配表 36 表4-13 職務次數分配表(續) 37 表4-14 所屬專案團隊中的角色、功能別次數分配表 37 表4-15 球形檢定與KMO檢定結果表 39 表4-16 專案管理實務作法構面之因素分析 39 表4-16 專案管理實務作法構面之因素分析(續) 40 表4-17 專案績效構面之因素分析 40 表4-18 信度分析結果表 41 表4-19 主構面相關係數表 43 表4-20 次構面相關係數表 44 表4-21 專案管理實務作法之五構面集群分析表 45 表4-22 專案流程規劃與產業類別對專案績效之二因子變異數分析表 46 表4-23 專案流程規劃與專案績效的相關係數表，以產業類別為分類變數 47 表4-24 生產與製程創新與專案複雜度對專案績效之二因子變異數分析表 48 表4-25 生產與製程創新與專案績效之相關係數表，以專案複雜度為分類變數 49 表4-26 顧客需求發展與專案複雜度對專案績效之二因子變異數分析表 49 表4-27 顧客需求發展與專案績效之相關係數表，以專案複雜度為分類變數 50 表4-28 顧客需求發展與團隊合作關係對專案績效之二因子變異數分析表 51 表4-29 顧客需求發展與專案績效之相關係數表，以團隊合作關係為分類變數 52 表4-30 專案流程規劃與專案持續時間對專案績效之二因子變異數分析表 53 表4-31 專案流程規劃與專案績效之相關係數表，以專案持續時間為分類變數 54 表4-32顧客需求發展與專案持續時間對專案績效之二因子變異數分析表 55 表4-33 產品功能發展與專案績效之相關係數表，以專案持續時間為分類變數 56 表4-34 品質驗證與專案持續時間對專案績效之二因子變異數分析表 57 表4-35 品質驗證與專案績效之相關係數表，以專案持續時間為分類變數 58 表4-36 專案流程規劃與專案產品類型對專案績效之二因子變異數分析表 58 表4-37專案流程規劃與專案績效之相關係數表，以專案產品類型為分類變數 59 表4-38 假設驗證結果一覽表 60 圖目錄 圖1-1研究流程圖 4 圖2-1專案管理五大流程 6 圖2-2專案管理知識體系領域及其過程 7 圖3-1研究架構 20 圖3-2架構-假設圖 21 圖4-1 因素分析後之研究架構 42 圖4-2 產業類別對專案流程規劃與專案績效之交互作用圖 47 圖4-3 專案複雜度對生產與製程創新及專案績效之交互作用圖 48 圖4-4 專案複雜度對顧客需求發展與專案績效之交互作用圖 50 圖4-5 團隊合作關係對顧客需求發展與專案績效之交互作用圖 52 圖4-6 專案持續時間對專案流程規劃與專案績效之交互作用圖 54 圖4-7 專案持續時間對顧客需求發展與專案績效之交互作用圖 56 圖4-8 專案持續時間對品質驗證與專案績效之交互作用圖 57 圖4-9 專案產品類型對專案流程規劃與專案績效之交互作用圖 59[[note]]學號: 697610151, 學年度: 9