[[alternative]]A study of non-life underwriting performance indicators

碩士[[abstract]]核保之於保險公司而言，是危險控管之第一道關卡，核保部門更是保險公司內部重要單位。針對核保缺失應定期檢討，但國內尚無一套完整核保績效考核機制，在期末考核時，難能發掘核保真正問題所在。本文旨在探討核保之重要性，並擬定數十項相關評量指標，考慮質性與量性雙重因素，建構一套核保績效評量考核機制，期使保險公司能利用該考核機制，並將結果公開於社會大眾，以利保險消費者作為投保財產保險之參酌。 本文首先利用文獻歸納法，將國內外有關核保之意義，略微整理並加以論述，並探討核保與產險經營及經營政策之關係；其次，就核保相關因素，研擬十三項量性核保績效指標，以及四項質性核保績效評量指標，並說明各項指標所含之意義；最後使用個案分析法，模擬保險公司實際使用該核保績效評量指標之情境，並將結果作分析比較，使保險公司能更明瞭核保績效評量之運用。[[abstract]]For insurance companies, underwriting is the first stage to control the risk and it is also the most important department in insurance companies. Results of underwriting should be examined on a regular basis. But, there is no a complete underwriting performance inspection in Taiwan so that insurer hard to find the problems of underwriting. This thesis is focused on the importance of underwriting and makes some performance indicators, expecting insurers can use the methods and to make public the results and benefit to the consumers when they choose their property insurance. At first, this thesis used the survey of the related reference papers, the summary of underwriting and probes into the relationship between non-life insurance management and underwriting policy. Second, make thirteen quantitative and four qualitative indicators. Final, analyze the simulated results.[[tableofcontents]]目 錄 第一章 緒論 1 第一節 研究動機與目的 1 第二節 研究範圍與方法 2 第三節 研究架構與內容 4 第二章 文獻回顧 6 第一節 國內文獻 6 第二節 國外文獻 10 第三章 產險核保之理論基礎 14 第一節 核保之意義 14 第二節 核保之功能 18 第三節 核保之範圍 20 第四章 核保策略與核保準則 29 第一節 經營政策之宣示 29 第二節 核保策略之擬訂 32 第三節 核保準則之施行 35 第五章 產險核保績效評量指標之探討 40 第一節 意義 40 第二節 基本架構 41 第三節 產險核保績效評量指標方式 42 第六章 模擬試算與評量分析 50 第一節 公司別之模擬試算 51 第二節 單位別之模擬試算 60 第三節 個人別之模擬試算 68 第七章 結論與建議 76 第一節 結論 76 第二節 建議 78 第三節 後續研究 81 主要參考文獻 82 圖 次 圖 1-1 研究架構 4 圖3-1 產險核保流程圖 14 圖4-1 保險經營政策關係圖 29 圖4-2 保險經營政策形成 30 圖4-3 保險經營政策內涵 30 圖5-1 產險核保績效評量指標基本架構 41 表 次 表2-1 國內文獻一覽表 9 表2-2 國外文獻一覽表 12 表4-1 核保政策矩陣(Underwriting Policy Matrix) 34 表4-2 產險經營政策、核保政策、核保準則關聯性 38 表6-1 核保績效評量表 50 表6-2 基本資料(公司別) 51 表6-3各項評量指標公式計算值(公司別) 52 表6-4 各項評量指標評比值(公司別) 53 表6-5 各項評量指標評分(公司別) 55 表6-6 評量結果統計表(公司別) 59 表6-7 基本資料(單位別) 60 表6-8 各項評量指標公式計算值(單位別) 61 表6-9 各項評量指標評比值(單位別) 62 表6-10 各項評量指標評分(單位別) 64 表6-11 評量結果統計表(單位別) 67 表6-12 基本資料(個人別) 68 表6-13各項評量指標公式計算值(個人別) 69 表6-14 各項評量指標評比值(個人別) 70 表6-15 各項評量指標評分(個人別) 72 表6-16 評量結果統計表(個人別) 75[[note]]學號: 697560075, 學年度: 9