[[alternative]]Factors affecting purchasing green products : a case study of Sapindus

碩士[[abstract]]縱使人們已注意到環境生態的破壞，但消費者對環保產品的實際購買行為卻仍有限。回顧過去對環保產品的相關研究發現，學者多以產品渉入與產品知識來衡量消費者對環保產品的購買狀況，但在現實生活中，環境渉入與環保產品知識對消費者的實際購買行為影響的研究不多見。 過去文獻發現，環境渉入能有效降低消費者對產品的價格知覺；而高購買決策涉入又會促使消費者傾向偏好某種產品特性進而降低對價格的敏感度。因此，本研究以Zaichkowsky（1986）的涉入概念圖為基礎，除了環境渉入外，並納入個人產品涉入，以環保清潔用品為研究對象，探討影響環保產品購買意願的因素。 本研究結果如下： 個人的產品知識會影響購買環保產品的購買意願與口碑宣傳、行銷推廣、產品涉入與環境渉入亦會影響個人對環保產品的購買行為與口碑宣傳。[[abstract]]Although it has been noted that environmental and ecological damage, but the consumer purchasing behavior of green products is still limited. Recalling the past, green products related study found that the scholars assess into the situation on the consumer purchase of environmentally friendly products by products involved and product knowledge, but in real life, the research of products involved and product knowledge on purchase behavior influence via environmentally friendly product are rare Product knowledge may affect the individual purchase of environmentally friendly products, purchase intentions and public praise, marketing, promotion, product involvement and environmental involved will also affect the individual into the purchase of green products and public praise.[[tableofcontents]]目 錄 摘要 第一章 緒論 ………………………………………………………… 1 第一節 研究背景與動機 …………………………………1 第二節 研究動機……………………………………………3 第三節 研究目的 …………………………………………7 第二章 文獻探討 …………………………………………………… 8 第一節 環保產品相研究 ………………………………… 8 第二節 產品知識相關研究 ………………………………9 第三節 行銷推廣活動相關研究 …………………………12 第四節 產品涉入相關研究 ………………………………15 第五節 環境涉入相關研究 ………………………………17 第六節 購買意願相關研究 ………………………………18 第七節 口碑宣傳相關研究 ………………………………20 第三章 研究方法..........................................24 第一節 研究對象 …………………………………………24 第二節 研究架構 …………………………………………24 第三節 變數操作化定義與衡量………………………… 25 一、產品知識…………………………………………25 二、行銷推廣活動……………………………………26 三、產品涉入…………………………………………27 四、環境涉入…………………………………………28 五、購買意願…………………………………………29 六、口碑宣傳…………………………………………29 第四節 資料分析方法 ……………………………………30 一、敘述性統計分析………………………………… 31 二、信、效度分析…………………………………… 31 三、相關分析 …………………………………………31 四、迴歸分析 …………………………………………31 第四章 資料分析與結果 ……………………………………………32 第一節 樣本結構分析 ……………………………………32 一、性別………………………………………………32 二、年齡………………………………………………32 三、職業………………………………………………33 四、教育程度…………………………………………33 五、家庭所得…………………………………………33 六、綜合結論…………………………………………34 第二節 信度分析 ………………………………………36 第三節 相關分析 ………………………………………38 第四節 迴歸分析 ………………………………………40 一、產品知識與購買意願之迴歸分析 ……………40 二、行銷推廣與購買意願之迴歸分析 ……………41 三、產品涉入與購買意願之迴歸分析 ……………42 四、環境涉入與購買意願之迴歸分析 ……………42 五、產品知識與口碑宣傳之迴歸分析 ……………43 六、行銷推廣與口碑宣傳之迴歸分析 ……………44 七、產品涉入與口碑宣傳之迴歸分析 ……………45 八、環境涉入與口碑宣傳之迴歸分析 ……………45 第五節 研究假設驗證……………………………………46 第五章 結論與建議 …………………………………………………48 第一節 研究結論 ………………………………………48 第二節 管理悥涵 ………………………………………50 第三節 未來研究建議 …………………………………51 參考文獻 英文部份52 中文部份54 學位論文55 問卷 57 表 目 錄 表2-2 產品知識之定義 ……………………………………………10 表2-3 行銷推廣活動的定義 ………………………………………13 表2-4 產品涉入的定義 ……………………………………………16 表2-5 環境渉入之定義 ……………………………………………17 表2-6 購買意願之定義 ……………………………………………19 表2-7 口碑宣傳的定義 ……………………………………………21 表3-1 產品知識問卷之內容 ………………………………………26 表3-2 行銷推廣活動問卷之內容 …………………………………27 表3-3 產品涉入問卷之內容 ………………………………………28 表3-4 環境渉入問卷之內容 ………………………………………29 表3-5 購買意願問卷之內容 ………………………………………29 表3-6 口碑宣傳問卷之內容 ………………………………………30 表4-1-1 人口統計變數項目結構分析表……………………………34 表4-3-1 信度分析摘要量表 ………………………………………36 表 4-4-1 各變相之相關分析 ………………………………………38 表 4-5-1 產品知識與購買意願之迴歸分析（N=253） ……………40 表 4-5-2 行銷活動推廣與購買意願之迴歸分析（N=253） ………41 表 4-5-3 產品涉入與購買意願之迴歸分析（N=253） ……………42 表 4-5-4 環境涉入與購買意願之迴歸分析（N=253） ……………42 表 4-5-5 產品知識與口碑相傳之迴歸分析（N=253） ……………43 表 4-5-6 行銷活動推廣與口碑相傳之迴歸分析（N=253） ………44 表 4-5-7 產品涉入與口碑相傳之迴歸分析（N=253） ……………45 表 4-5-8 環境涉入與口碑相傳之迴歸分析（N=253） ……………46 表 4-6-1 研究假設四驗證表 ………………………………………47 圖 目 錄 圖3-1 研究架構圖 ……………………………………………………24[[note]]學號: 797670436, 學年度: 9