[[alternative]]十字管理法之量表開發與驗證研究-以台灣金融服務業為例

碩士[[abstract]]現今企業管理理論、法則林林總總，徒有形形色色的管理理論並不能有效地應用於解決實務問題，這樣的理論也只是虛有其表，理論與實務融合才能發揮其理論效用，本研究主要目的是想瞭解一個公司經營的成敗或競爭力的高低，是否決定於五大元素：理念、環境、實力、策略和執控所建構之管理法則，由於此五大元素以十個文字命名，且為國內學者蔡進丁教授歸納所提出，故其將此理論命名為十字管理法(MERSI Management Skills)。 本研究經過驗證性因素分析結果顯示，十字管理法在台灣金融服務業之應用上，五大因素構面彼此之間有顯著正相關存在；五大因素構面與競爭力之關係，在顯著水準為0.10下，「實力」、「策略」與「執控」對於競爭力之路徑係數有顯著影響，其中「實力」對於競爭力之路徑係數為顯著的負向影響，與十字管理法所擬定之假設有矛盾之處；原因尚待討論，另兩條路徑為顯著的正向影響。即可說明策略、執控分數愈高，其越具有競爭力。藉由典型相關分析得知，五大因素構面可藉由一個典型變量「MERSI」來解釋與「企業競爭力」的相關性，其之間有顯著的正相關存在，即說明該法可適用在台灣金融服務產業上衡量其競爭力好壞與否。[[abstract]]There are all kinds of contemporary Enterprise Management theories, but not all the theories can effectively be applied to problems solving; only theories being transformed into practical experience are beneficial. The main purpose of this research is to understand if a company’s achievement and competitiveness are decided by the management rule constructed by five major elements: Mind, Ecosystem, Resource, Strategy, and Implementation. This theory is call “MERSI Management Skill” which is put forth by Tsai and named after acronym of five major elements. Through the Confirmatory Factor Analysis in this research, the result shows that the five major elements have positive correlation on the application of MERSI Management Skill in the banking industry. The relation between five major elements and competitiveness is under signification level 0.10; Resource, Strategy, and Implementation have significant impacts on the path-coefficient of competitiveness. However, Resource has notable inverse correlation on the path-coefficient of competitiveness, which contradicts the hypothesis of MERSI Management Skill; but the other two elements have positive correlation, which explains the more Strategy and Implementation it gets the more competitiveness it has. Through the Canonical Analysis, we can know that five major elements can explain the correlation with “Enterprise Competitiveness” by Canonical variable “MERCI”; there is significant positive correlation, so it can be used to measure the competitiveness of banking industry in Taiwan.[[tableofcontents]]目錄 第一章 緒論----------------------------------------------1 第一節 研究背景---------------------------------------------------2 第二節 研究動機與目的---------------------------------------------3 第三節 研究範圍與對象---------------------------------------------3 第四節 研究流程---------------------------------------------------3 第五節 十字管理法則之說明-----------------------------------------5 第二章 文獻探討-----------------------------------------14 第一節 競爭力與組織績效之相關文獻--------------------------------14 第二節 有關十字管理法的五大要素之相關文獻----------------------16 第三章 研究方法-----------------------------------------41 第一節 研究設計--------------------------------------------------41 第二節 研究架構--------------------------------------------------41 第三節 研究假設--------------------------------------------------42 第四節 研究變項之操作型定義--------------------------------------43 第五節 問卷設計--------------------------------------------------44 第六節 抽樣設計--------------------------------------------------45 第七節 資料分析方法----------------------------------------------46 第四章 實證分析------------------------------------------60 第一節 樣本結構分析----------------------------------------------61 第二節 台灣金融服務業各統計變項之差異分析-----------------------63 第三節 問卷量表之信效度分析--------------------------------------66 第四節 因素分析--------------------------------------------------67 第五節 模式之驗證------------------------------------------------73 第六節 台灣金融服務業之十字管理法與企業競爭力模式驗證分析--------82 第七節 十字管理法與企業競爭力之典型相關分析--------------------91 第五章 結論與建議---------------------------------------93 第一節 研究結論--------------------------------------------------93 第三節 研究限制--------------------------------------------------94 第二節 研究建議--------------------------------------------------95 參考文獻-------------------------------------------------96 附錄----------------------------------------------------103 表目錄 表1-5-1 MERSI產業健檢表------------------------------------------ 8 表1-5-2 MERSI企業全身健康檢查表---------------------------------- 9 表1-5-3 MERSI企業大環境健檢表------------------------------------ 12 表2-1-1 競爭力定義彙整------------------------------------------- 14 表2-1-2 組織績效與競爭力之相關研究彙整表------------------------- 16 表2-2-1 企業文化定義彙整表--------------------------------------- 18 表2-2-2 企業倫理之定義彙整表------------------------------------- 19 表2-2-3 環境之定義彙整表----------------------------------------- 21 表2-2-4 企業有形資源與無形資源的舉例----------------------------- 23 表2-2-5 實力定義之相關文獻彙整表--------------------------------- 24 表2-2-6 策略之定義相關文獻彙整表--------------------------------- 24 表2-2-7 商業模式(營運模式、經營模式)之定義相關文獻彙整表--------- 27 表2-2-8 企業轉型之定義相關文獻彙整表----------------------------- 28 表2-2-9 轉型策略類型彙整表--------------------------------------- 30 表2-2-10 全球化之定義相關文獻彙整表------------------------------- 32 表2-2-11 全球策略之定義相關文獻彙整表----------------------------- 33 表2-2-12 進入障礙因素相關文獻彙整表------------------------------- 34 表2-2-13 領導之定義相關文獻彙整表--------------------------------- 36 表2-2-14 領導風格之人格型態分類表--------------------------------- 37 表2-2-15 組織之定義相關文獻彙整表--------------------------------- 38 表2-2-16 控制之定義相關文獻彙整表--------------------------------- 40 表3-5-1 問卷內容之結構------------------------------------------- 45 表3-7-1 Cronbach’s α信度係數應用之參考--------------------------- 48 表3-7-2 KMO值之參考標準---------------------------------------- 50 表3-7-3 各種適合度指標彙整表------------------------------------- 55 表4-1-1 樣本基本資料分佈表--------------------------------------- 62 表4-2-1 共變量矩陣等式的Box檢定--------------------------------- 64 表4-2-2 各構面之常態性檢定--------------------------------------- 64 表4-2-3 不同金融機構在各構面上之差異性分析表--------------------- 65 表4-3-1 問卷信度分析--------------------------------------------- 66 表4-4-1 五大構面之KMO與Bartlett球面檢定表----------------------- 67 表4-4-2 理念之題項因素解釋比例表--------------------------------- 68 表4-4-3 理念之題項因素負荷量表----------------------------------- 68 表4-4-4 環境之題項因素解釋比例表--------------------------------- 69 表4-4-5 環境之題項因素負荷量表----------------------------------- 69 表4-4-6 實力之題項因素解釋比例表--------------------------------- 70 表4-4-7 實力之題項因素負荷量表----------------------------------- 70 表4-4-8 執控之題項因素解釋比例表--------------------------------- 71 表4-4-9 執控之題項因素負荷量表----------------------------------- 71 表4-4-10 策略之題項因素解釋比例表--------------------------------- 72 表4-4-11 策略之題項因素負荷量表----------------------------------- 72 表4-5-1 變項之說明表--------------------------------------------- 74 表4-5-2 十字管理法模式觀察變項之平均數、標準差、偏態與峰度------- 75 表4-5-3 競爭模式整體配適彙整表----------------------------------- 77 表4-5-4 多因素斜交模式誤差變異估計參數表------------------------- 79 表4-5-5 多因素斜交模式參數估計表--------------------------------- 80 表4-5-6 多因素斜交模式觀察變項、潛在變項信度與平均變異抽取量------ 81 表4-5-7 理論結構模式之路徑係數與假說驗證------------------------- 81 表4-6-1 變項之說明表--------------------------------------------- 82 表4-6-2 十字管理法與競爭力模式觀察變項之平均數、標準差、偏態與峰度---------------------------------------------------------85 表4-6-3 模式誤差變異估計參數------------------------------------- 86 表4-6-4 整體配適評鑑表------------------------------------------- 87 表4-6-5 觀察變項、潛在變項信度與平均變異抽取量------------------- 87 表4-6-6 測量模式參數檢定表--------------------------------------- 89 表4-6-7 結構模式參數檢定表--------------------------------------- 89 表4-7-1 典型相關係數顯著性檢定表--------------------------------- 92 表4-7-2 典型相關分析摘要表--------------------------------------- 92 圖目錄 圖1-4-1 研究流程圖----------------------------------------------- 4 圖1-5-1 ＭＥＲＳＩ管理系統互動圖--------------------------------- 5 圖1-5-2 十字管理法系統圖(第一代版,MERSI 1.0)--------------------- 6 圖1-5-3 十字管理法系統圖(第二代版,MERSI 2.0)--------------------- 7 圖3-2-1 十字管理法之結構模式------------------------------------- 42 圖4-1-1 資料分析方法與流程--------------------------------------- 60 圖4-5-1 多因素斜交模式路徑圖------------------------------------- 78 圖4-6-1 台灣金融服務業之十字管理法則與競爭力模式之路徑圖--------- 83 圖4-6-2 台灣金融服務業之十字管理法則與競爭力模式路徑參數估計圖--- 90 圖4-7-1 典型相關分析路徑圖--------------------------------------- 92[[note]]學號: 694460063, 學年度: 9