[[alternative]]臺灣行動數位內容產業價值鏈之研究

碩士[[abstract]] 本研究係針對「行動數位內容產業」進行相關的探討，從價值鏈的角度分析該產業，並針對該產業的主要參與者 (原始內容供應商、服務供應商及入口擁有者)，研究其彼此的分工合作模式以及所面臨的問題，並提出相關解決辦法。 採定性研究的方式，藉由文獻探討與深度訪談，設計出一套專屬於行動數位內容產業的價值鏈模型，並歸納分析出價值鏈中各主要參與者的： 1. 角色與任務 2. 所面臨的問題 3. 如何創造更高的價值的方法 並針對第三項目的「創造更高的價值」，提出具體的實施方案，以期幫助三大參與者創造更高的產品價值。[[abstract]]The objective of this thesis is to study the mobile digital contents, use “value chain” as the basic theory to analyze this industry. Focus on three main involved parties : Raw Material Pervidor, Service Provider and Portal Owner, study the co-working models and the problems that the they faced, then try to work out the solution for those issues. By using two major tools : paper research and interview with the three parties to create a new value chain model specificial for this industry, and then : 1. Define the role and responsibility of the three parties; 2. Identify the issues 3. Propose the way of creating higher product volue[[tableofcontents]]目錄 ========================================= 目錄 圖目錄 表目錄 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 2 第二節 研究問題與目的 4 第三節 研究流程 5 第二章 文獻探討 7 第一節 價值鏈 7 一、 Porter價值鏈理論 7 二、 Hill and Jones競爭優勢 9 三、 交易成本概念應用於價值鏈管理 11 四、 Stabell與Fjeldstad價值網絡 16 五、 AssetHouse 價值鏈 18 第二節 數位通路之商業模式與使用者行為 21 一、 虛擬通路商之商業模式 21 二、 消費者使用行為 24 第三節 數位內容產業 27 一、 產業定義 27 二、 數位內容產業架構 31 三、 數位化 31 第四節 行動通訊產業 33 一、 行動通訊規格的演進 33 二、 行動加值服務 39 三、 行動數位內容產業 43 第三章 研究方法 52 第一節 研究工具與方式 52 一、 文獻探討 52 二、 深度訪談 53 第二節 研究對象與限制 53 一、 研究對象 54 二、 研究限制 57 第三節 訪談名單、大綱與進行方式 58 一、 訪談名單 58 二、 訪談大綱 59 三、 進行方式 60 第四章 資料分析 62 第一節 訪談內容彙整 62 一、 原始內容供應商之訪談內容 62 二、 服務供應商之訪談內容 67 三、 入口擁有者之訪談內容 79 第二節 原始內容供應商之價值分析 87 一、 角色與任務 87 二、 面臨的問題 88 三、 創造價值的方式 90 第三節 服務供應商之價值分析 91 一、 角色與任務 91 二、 面臨的問題 93 三、 創造價值的方式 95 第四節 入口擁有者的價值分析 98 一、 角色與任務 98 二、 面臨的問題 99 三、 創造價值的方式 101 第五章 結論與討論 104 第一節 研究結論 104 第二節 研究貢獻 105 第三節 研究限制 106 第四節 後續研究建議 107 圖目錄 圖 1-1 我國行動電話總用戶數及普及率..................................................................2 圖 1-2 台灣行動通訊產業 歷年營收統計圖............................................................3 圖 2-1 波特價值鏈......................................................................................................8 圖 2-2 Hill and Jones的競爭優勢基石.....................................................................10 圖 2-3價值鏈與交易成本關係圖.............................................................................12 圖 2-4交易成本、代理成本與價值鏈之關係圖.....................................................15 圖 2-5 價值店............................................................................................................17 圖 2-6 價值網絡........................................................................................................17 圖 2-7 AssetHouse 基礎價值鏈................................................................................19 圖 2-8 AssetHouse 數位內容價值鏈-1....................................................................19 圖 2-9 AssetHouse 數位內容價值鏈-2....................................................................19 圖 2-10 AssetHouse 數位內容價值鏈詳圖..............................................................20 圖 2-11 消費者採用模式..........................................................................................25 圖 2-12 數位內容生態圖..........................................................................................31 圖 2-13 數位化示意圖..............................................................................................32 圖 2-14 台灣第一類電信服務架構圖......................................................................34 圖 2-15 台灣通訊產業的範圍..................................................................................35 圖 2-16 行動通訊技術演進圖..................................................................................38 圖 2-17 2004年台灣地區 行動加值服務使用率....................................................45 圖 2-18 最收歡迎的十大行動加值服務..................................................................46 圖 2-19 使用行動加值服務的場所..........................................................................46 圖 2-20 i-mode用戶成長曲線圖...............................................................................47 圖 2-21 i-mode的全球版圖.......................................................................................48 圖 2-22 i-mode服務數量...........................................................................................50 圖 3-1 行動數位內容產業之價值鏈........................................................................54 圖 4-1 與服務供應商之合作模式............................................................................81 台灣行動數位內容產業價值鏈之研究 表目錄 表 2-1 創造價值的活動............................................................................................10 表 2-2實體與虛擬通路商在四流上的差異與通路商解決該問題的機制.............22 表 2-3 台灣數位內容產業的範疇............................................................................28 表 2-4 3G行動通訊標準比較....................................................................................37 表 2-5 行動加值服務分類 – 技術面......................................................................39 表 2-6 行動加值服務分類 – 服務類型面..............................................................42 表 2-7 2004年行動電話 語音及數據營收比例 (單位：美金).............................43 表 2-8 全球行動內容於未來一年的使用意願........................................................44 表 3-1 深度訪對象一覽表........................................................................................58[[note]]學號: 792450420, 學年度: 9