[[alternative]]Study of the impacts on RFID technology apply to supply chain : a case study on the Distribution Center of Consumer Electronics Industry

碩士[[abstract]]產業在面對全球化的競爭壓力下，RFID技術應用的導入，將有助於企業競爭力的大幅提升。因此，RFID在各相關產業間，如相關軟硬體廠商、系統整合商、資訊業者、半導體企業等皆紛紛投入並計畫發展相關技術。然而，在這項新的技術應用(RFID)導入前，需協調、整合各供應鏈的廠商，建立合作平台，方能發揮最大效益。 本研究目的係是提供一個可以協助消費性電子企業下決策的程序，其內容為一個綜合性的評估過程，內容包含有關導入RFID之後，各企業中內部相關作業的衝擊，以及對外供應鏈整合之課題。 本研究係利用相關文獻收集、個案研究、訪談專家學者等方法，進行RFID導入後之效益評估。其研究結果有三：(1)若將導入應用範圍擴大至整個區域型或全球供應鏈上，RFID技術應用的效益將成正面成長趨勢。(2)除量化的效益外，RFID技術應用之導入，另具備領先性的質化潛在優勢，如供應鏈透明度的提升、生產力的增加、具備更準確的銷售預測結果、品牌的建立、顧客滿意度的提升等。(3)個案研究結果與專家問卷調查結果及相關文獻之方向一致，現有供應鏈作業流程可利用RFID系統來提昇整體效益。[[abstract]]The application of the Radio Frequency Identification (RFID) on the business is developed rapidly in the international firms. Therefore, the demand for the introduction of the RFID for the Taiwanese firm is high to be competitive in the business. However, the introduction of new technology will required comprehensive study before its application. The purpose of this study is to provide a decision support procedure for the Taiwanese electronic consume firms. In this study, we provide a comprehensive procedure for the associated firms to evaluate the impacts of the introduction of the RFID on the interactive operations within the firms, as well as the interconnections among firms in the associate supply chain. Three tasks are conducted in this study. Based on the results of the literature review and survey/questionnaire conducted from associated professional and academic specialists, a series of criteria will be established is the first task. These criteria are then incorporated into an evaluation procedure for the introduction procedure for the RFID application on the associated firms. In Task two, the major criteria for the evaluated the impact of the application of RFID on a firm are identified based on the impact factor analysis based on a comprehensive questionnaire. A case study on the application of the RFID on a distribution center of a Taiwanese electronic firm is conducted in the last task based on the criteria developed in second tasks. Based on the results of the case study, a solid impact study can be reflected by the proposed procedure developed in this study. Therefore, the procedure proposed in this study should provide an effective decision support tool for the analysis of the introduction of the RFID on the business firm.[[tableofcontents]]目錄 誌謝 中文摘要 英文摘要 目錄..... I 圖目錄... III 表目錄... IV 第一章 緒論...... 1 1.1 研究背景與動機...1 1.2 研究目的與範圍 ...2 1.3 研究流程.........4 第二章 文獻探討..............5 2.1 RFID技術與應用探討......5 2.1.2 RFID基本工作原理與組成........ 6 2.1.3 RFID主要元件.................. 7 2.1.4 RFID技術特性.................. 12 2.1.5 RFID 應用對象及功能........... 13 2.1.6 適合導入企業之特性............ 16 2.1.7 EPC架構說明................... 19 2.2 RFID在國內、外的應用概況........ 22 2.2.1 台灣的發展現況................ 22 2.2.2 國際間RFID 活動進行概況....... 25 2.2.3 RFID的未來發展趨勢............ 26 2.3 消費性電子產業的發展概況........ 28 2.3.1 何謂消費性電子產品............ 28 2.3.2 消費性電子產品的發展沿革...... 28 2.3.3 消費性電子產品的未來發展...... 30 2.4 企業新技術導入之程序與關鍵成功因素....31 2.4.1 創新理論...................... 31 2.4.2 企業流程改造...................38 2.4.3小結 ............................42 2.5個案分析之文獻回顧................42 第三章 研究方法與研究設計......48 3.1研究方法......................... 48 3.2 個案研究設計.................... 49 3.2.1研究方法....................... 49 3.2.2研究流程....................... 59 3.3導入之評估因素................... 60 第四章 個案實證分析........ 65 4.1 消費性電子產業供應鏈流程探討.....65 4.1.1現行作業流程分析............... 65 4.1.2消費性電子產業供應鏈現況及未來發展 .....................................67 4.2 個案RFID實作導入測試............ 70 4.2.1 某消費性電子產品企業物流中心現有 辨識系統.......................70 4.2.2 物流中心可透過RFID的導入降低理貨成本 .....................................71 4.2.3 物流中心透過RFID與 Bar Code同時使用 勾稽RFID的讀取性...............72 4.2.4 RFID技術之讀取實作測試.........73 4.3 RFID技術導入對物流中心將帶來潛在性的影響..75 4.4 RFID技術導入在物流中心層級的成本效益分析..78 4.4.1 投入成本說明...................78 4.4.2 效益產生說明...................79 4.4.3 成本效益評估分析...............80 4.5 RFID技術系統導入供應鏈應用效益之模擬分析..87 4.5.1 RFID技術的導入效益模擬.........87 4.5.2 供應鏈管理業界實務分析方法-T型推估 分析法.........................88 第五章 結論與建議......... 95 5.1 研究結論............... 95 5.2 研究限制............... 100 5.3 研究建議............... 100 參考文獻............................ 101 圖目錄 圖1-1 研究流程.... 4 圖2-1 RFID示意圖....5 圖2-2 RFID系統工作原理..... 6 圖2-3 電子標籤基本組成與運作示意圖...7 圖2-4 RFID Middleware整體運作架構圖....10 圖2-5 商品條碼被廣泛應用的原因.........14 圖2-6 EPC 網絡與供應價值鏈圖...........20 圖2-7 組織創新過程模型.................32 圖2-8 創新擴散過程模型.................33 圖3-1 個案研究流程架構圖...............60 圖3-2 企業導入RFID技術系統之程序架構圖........63 圖4-1 電子產業間供應鏈流程圖...........66 圖4-2 傳統供應鏈流程...................67 圖4-3 現代供應鏈流程...................68 圖4-4 消費性電子上下游供應鏈流程圖.....68 圖4-5 消費性電子商品整體供應鏈導入RFID後之流程模擬分析圖....69 圖4-6 商品進貨入庫流程圖...............71 圖4-7 商品理貨出庫流程圖...............71 圖4-8 RFID導入物流中心輸送帶俯視圖.....72 圖4-9 RFID讀取測試各設備位置示意圖.....72 圖4-10 商品導入RFID應用於輸送帶系統示意圖.....73 圖4-11 資訊流示意圖....................74 圖4-12 物流中心目前進-出貨流程圖.......76 圖4-13 物流中心導入RFID技術應用後進-出貨流程圖........76 圖4-14 整合RFID標籤黏貼作業後之更適化流程圖...........77 圖4-15 供應鏈參與導入夥伴數vs.導入RFID之單位成本/單位效益圖 ............83 圖4-16 消費性電子商品之整體供應鏈夥伴.................88 圖4-17 T型推估分析法架構..............................89 圖4-18整體供應鏈夥伴每個品項進-出貨時掃瞄次數.........91 表目錄 表2-1 Tag的分類..............8 表2-2電子產品條碼標準分類....8 表2-3 以頻率不同將RFID分類...11 表2-4 以讀取方式將RFID分類...12 表2-5 RFID與Barcode比較表....15 表2-6 國內企業參與政府推動之物流計劃列表...............23 表2-7 企業參與導入RFID應用之階段性目標及成果彙總.......24 表2-8列示說明國際間推動RFID 技術之概況.................26 表2-9 組織創新的研究方法............ 32 表2-10 認知創新特質相關的研究....... 35 表2-11 BPR之定義.................... 38 表2-12 BPR 與其他管理方法比較表..... 40 表3-1 供應鏈各層面重視之RFID導入關鍵因素...............53 表3-2 各研究者對於RFID導入相關之關鍵因素歸納表.........54 表3-3 各研究者對RFID導入關鍵因素與本研究相似處.........55 表3-4 本研究與其他研究者所提出之相同關鍵因素...........57 表3-5變數cronbach α係數表..............................58 表3-6 RFID導入層級架構的因素構面與關鍵評估準則.........61 表3-7 參與討論者職務與職位統計表.......................64 表4-1 RFID Tag與Bar Code條碼在物流中心作業項目上的差異比較表 ..............................................73 表4-2 RFID導入個案之一次性投資項目及金額...............81 表4-3 個案每年年度成本表...............................82 表4-4 個案每年年度成本降低效益表.......................82 表4-5 個案公司RFID導入前之年度效益.....................84 表4-6 個案公司導入RFID後之財務面成本率年度效益.........85 表4-7 個案公司導入RFID後之財務面成本率年度效益.........86 表4-8 RFID導入供應鏈之一次性投資項目...................92 表4-9供應鏈導入RFID一次性投資金額......................92 表4-10 供應鏈夥伴導入RFID之年度成本總計................93 表4-11 供應鏈夥伴導入RFID之年度降低成本................93[[note]]學號: 794590421, 學年度: 9