[[alternative]]The program evaluation of e-learning executive master program at department of educational technology of Tamkang university

碩士[[abstract]]本研究目的旨在瞭解淡江大學教育科技系數位學習碩士在職專班方案的實施現況與成效，分析方案缺失的成因，作為改善教學之依據，進而提升數位學習碩士在職專班教學品質。 本研究針對淡江大學教育科技系數位學習碩士在職專班的四位教師與八位學習者，透過訪談、觀察與文件分析等方式蒐集其對課程內容、教學設計、設備與資源、人員服務、師資、參與專班後所產生的影響等意見。 本研究結果發現： 一、課程內容符合學習者需求，但選修課程沒有選擇性。 二、所安排的教學活動能協助學習者瞭解課程內容，但須教師適時給予引導。 三、部分教學平台的功能設計不佳與網路頻寬不足，造成使用上的不便。 四、助理與助教所提供的服務能協助教學與學習。 五、教師在專業知識與策略安排表現優異，能協助學習者學習。 六、學費昂貴、學習者畢業後薪資提敘不公、淡江大學教育科技系教師教學負擔增加等問題，可能成為數位學習碩士在職專班往後發展的阻礙。 最後依據研究結果針對專班與未來研究方向提出具體建議。[[abstract]]This study aims to realize the current status and effects of the e-learning executive master program offered by the department of educational technology at TamKang University. The findings may assist the department in gaining insights to the causes of success and fault, which consequently pave the foundations for quality improvement of the e-learning executive master program at department of educational technology, TamKang University. The study utilizes a qualitative research method. The data collecting methods include interview, observation and document analysis. Data collection mainly focuses on six categories, namely course content, instructional design, equipment and resource, instructional staff and provided services, faculty, as well as the effect of participating the e-learning program at Tamkang University. The research participants are four teachers who have been involved in the planning or teaching in the program as well as eight learners who have been enrolled in the e-learning master program. The following presents the findings of the present study: 1.The content of curriculum meet learners’ requirement, but students have limited choices of elective courses. 2.The instructional activities can assist learners in realizing the course materials, but the teachers need to provide guidances from time to time to maximize the effect of the course activities. 3.The insufficient of the bandwidth and improper functional design impede the instructional as well as learning processes. 4.The assistance that the online tutors provided facilitates the teaching and learning processes. 5.The faculty is found to equip with excellent domain knowledge and instructional skills which facilitate the learning process. 6.The factors negatively influencing the future development of the e-learning executive master program at Tamkang are: (a) high tuition expenses, (b) the unjust salary calculation rules after graduation, and (c) the increased teaching load for the faculty who teach the e-learning program. Finally, based on the findings of the present study, suggestions for master program and future studies are presented.[[tableofcontents]]目錄 第一章 緒論 1 第一節 研究背景與動機 1 第二節 研究目的與問題 8 第三節 研究範圍與限制 9 第四節 名詞解釋 10 第二章 文獻探討 12 第一節 評鑑之概念與內涵 12 第二節 評鑑的取向與模式 18 第三節 方案評鑑的規劃與實施 29 第四節 國內外高等教育數位學習課程方案評鑑實施現況 37 第五節 影響數位學習與學習者滿意度之因素 41 第六節 數位學習碩士在職專班歷史與現況 48 第三章 研究方法與設計 50 第一節 研究方法與架構 50 第二節 研究流程 55 第三節 研究對象與參與者 58 第四節 資料蒐集方法 61 第五節 研究工具 69 第六節 資料分析與檢核 72 第四章 研究發現與討論 79 第一節 課程內容現況與優缺點 79 第二節 課程教學設計現況與優缺點 85 第三節 使用設備與資源現況與遭遇到的困難 93 第四節 人員服務表現優異 100 第五節 師資表現優異 104 第六節 參與專班後所產生的影響與其他想法 109 第五章 研究結論與建議 116 第一節 研究結論 116 第二節 研究建議 118 參考文獻 122 附錄一 訪談知會同意書 131 附錄二 訪談內容檢核函 134 附錄三 訪談逐字稿範例 135 附錄四 觀察紀錄範例 143 表次 表2-1-1評鑑比較表 16 表2-5-1影響數位學習與學習者滿意因素及其相關文獻彙總表 46 表3-3-1研究參與者資料表（學習者） 60 表3-3-2研究參與者資料表（教師） 60 表3-4-1研究參與者與訪談時間一覽表 63 表3-4-2觀察課程與觀察時間一覽表 65 表3-4-3相關文件蒐集一覽表 67 表3-4-4研究問題與資料蒐集的對軸檢視表 68 表3-6-1訪談資料編碼方式 72 表3-6-2觀察資料編碼方式 73 表3-6-3相關文件資料編碼方式 73 表3-6-4研究主題資料編碼分類表 74 圖次 圖3-1-1互動模式 52 圖3-1-2立體二維互動模式 53 圖3-1-3研究架構 54 圖3-2-1研究流程 55 圖3-2-2研究時程甘特圖 57[[note]]學號: 696730240, 學年度: 9