Análisis y gestión de procesos informáticos en el sector de la Electromedicina

Este Trabajo Fin de Grado tiene como principal objetivo el enmarcar las necesidades que tienen día a día las empresas de Electromedicina[19] en la resolución de problemáticas técnicas y/o logísticas. Para ello se desarrollaran varias reuniones en distintos centros con los responsables de la empresa GEE (Grupo Empresarial Electromédico) para conocer de primera mano los procesos de negocio que rodean a los hospitales. Inicialmente plantearemos el estado actual del mercado hablando de varias de las empresas que dominan el sector en España, donde varias de ellas están muy relacionadas con el mundo I+D+I, algo que atrajo fuertemente mi atención al ser un sector que desconocía inicialmente, aunque con los dos años trabajados en la parte de tecnologías de la información del Grupo Empresarial Electromédico pude conocer y evaluar el gran potencial y crecimiento que va a desarrollar a lo largo de estos años la electromedicina. Conoceremos de primera mano a varios técnicos, que bajo su experiencia nos guiarán en el descubrimiento del día a día de las distintas incidencias a las que deben hacer frente, para poder tomar nota de la mayor parte de la información que reciben antes de atenderlas y el proceso que siguen para resolverlas. Una de las piezas clave de análisis en este punto son los distintos usuarios externos que intervienen en el proceso, además de las herramientas externas y los proveedores de artículos para la reparación de los dispositivos a los que prestan mantenimiento. También podremos ver el proceso a grandes rasgos que sigue una empresa de electromedicina a la hora de obtener un contrato de mantenimiento, bien en una comunidad o bien en una población en concreto. Inicialmente se evaluara la realización de un pliego, las cifras de coste e inventario al que se debe dar mantenimiento y la ganancia/pérdida para obtener dicha licitación. Por último mostraremos varios ejemplos de informes comunes a todas las empresas del sector que quieren evaluar los rendimientos y controlar los importes destinados al mantenimiento de cada pliego una vez se ha obtenido y se trabaja en dicho centro