Influencia de un sistema de gestión de almacenes en el tiempo de entrega de repuestos en talleres Yanacocha Ferreyros; Cajamarca – 2017

RESUMEN El presente trabajo de investigación tiene información sobre la gestión logística de la empresa Peruana Ferreyros, una de las principales fortalezas de Ferreyros es su sólido soporte logístico a lo largo del país, un componente clave en el negocio de bienes de capital, que constituye un aspecto fundamental para cumplir oportunamente con los compromisos pactados con sus clientes. Si bien es cierto la logística tiene como objetivo final la entrega de un producto a un cliente incluyendo las actividades asociadas desde la obtención de productos de sus proveedores como de CATERPILLAR, hasta su colocación en el mercado o hasta la entrega y puesta en servicio de productos terminados al consumidor final. La investigación aporta al conocimiento en mejorar la gestión del almacén, sus prácticas de almacenamiento y procedimientos establecidos para la entrega de repuestos, con el fin de poder tomar decisiones que ayuden a mejorar los procesos y reducir los tiempos de entrega. PALABRAS CLAVE: Gestión, disminuir, repuestos, entrega.ABSTRACT This research work has information on the logistics management of the Peruvian company Ferreyros, one of the main strengths of Ferreyros is its solid logistical support throughout the country, a key component in the business of capital goods, which constitutes an aspect fundamental to timely fulfill the commitments agreed with its customers. While it is true logistics has as its ultimate goal the delivery of a product to a customer including associated activities from obtaining products from its suppliers such as CATERPILLAR, until its placement in the market or until the delivery and commissioning of products finished to the final consumer. The research contributes to knowledge in improving warehouse management, storage practices and established procedures for the delivery of spare parts, in order to make decisions that help improve processes and reduce delivery times