Implementación de una herramienta de monitoreo de hardware para los servidores de ventanillas pertenecientes al banco del pacífico a nivel nacional.

El presente trabajo tiene como objetivo general implementar una herramienta de monitoreo de hardware que permita centralizar todas las alertas físicas de los servidores del área ventanillas del Banco del Pacífico a nivel nacional. En la organización existe demora en reaccionar para solucionar problemas de hardware en los servidores de ventanillas en el banco del Pacífico, provocando caída del sistema en horarios de producción, no existe soporte especializado con conocimiento a hardware en ciudades lejanas causando que el tiempo de resolución ante un problema o suceso no sea la óptima esto provoca afectación al negocio y un mal servicio al usuario final. Se utilizó el método PPDIOO con la finalidad de obtener la información necesaria y seguir un adecuado orden durante el proceso de ejecución del presente proyectos, se utilizará un plan de pruebas para el correcto funcionamiento de la herramienta OpenManage Essentials, así como los procesos que se llevó a cabo para una correcta puesta en el ambiente de producción.The general objective of this work is to implement a hardware-monitoring tool that allows centralizing all the physical alerts of the Banco del Pacífico window servers at the national level. In the organization there is a delay in reacting to solve hardware problems in the teller servers in the Pacífico bank, causing the system to fall during production hours, there is no specialized support with hardware knowledge in distant cities, causing the resolution time A problem or event is not the optimum, this causes damage to the business and poor service to the end user. The PPDIOO method was used in order to obtain the necessary information and follow an appropriate order during the execution process of the present projects, a test plan will be used for the correct functioning of the OpenManage Essentials tool, as well as the processes that were carried out. out for a correct putting into the production environment