Les messages électroniques des intranets d’entreprise : médiations techniques et médiations socio-culturelles

L’étude des messages échangés sur l’intranet d’entreprises est conduite, dans le présent article, à deux niveaux. Il s’agit, dans un premier temps, de souligner la diversité formelle de ces messages (du point de vue de leur longueur, de leur contenu, de leur recours à des abréviations, de leur fidélité au code épistolaire) ; puis, dans un second moment, de s’attacher à mettre en relation cette variété avec différents paramètres, comme la structuration des dispositifs de travail, les cultures d’entreprise, l’identité des acteurs en présence