Introduction

Les mutations importantes qu’ont à affronter les organismes de services aux publics nécessitent, dans bien des cas, de repenser – voire parfois de commencer à penser – la place de la communication dans ces évolutions. L’adaptation à une demande et à des besoins de plus en plus spécifiques, ou en tout cas mesurés sinon construits comme tels, apparaît souvent comme un des leviers essentiels qui, au sein de ces organismes, convoque la notion de communication. Au risque parfois de la réduire à un..