Les écrits de travail dans l’activité collaborative de conception. Entre partage des savoirs et bricolage communicationnel

La conception de systèmes complexes à risques implique la mobilisation d’une pluralité de connaissances et d’acteurs. Ces derniers doivent se comprendre et interagir pour aboutir à un résultat, en anticipant les conséquences et éventuels dysfonctionnements qui peuvent survenir durant tout le cycle de vie du produit. Aussi, la complexité et le risque qui lui est intimement lié conduisent-ils à une forme particulière de conception collective : la conception à “risques maîtrisés”, qui se différencie de celle des produits ordinaires et implique notamment un partage des savoirs sur le plan sécuritaire. Principalement distribuée entre des acteurs spécialisés aux langages diversifiés, l’activité de conception nécessite un certain recouvrement des connaissances pour permettre la communication directe entre les acteurs. Elle est notamment matérialisée par des objets intermédiaires dont la forme conditionne le résultat obtenu, tant en ce qui concerne le produit lui-même et ses conditions d’élaboration que la maîtrise des risques associés. Or, l’observation des pratiques montre que la qualité communicationnelle de ces objets est très variable.The design of complex systems with important risks implies the mobilization of a plurality of knowledge and actors. The latter must be understood and to interact to succeed has a result, by anticipating the consequences and possible dysfunctions that can occur during all the life cycle of the product. Also, the complexity and risks it which is to him closely dregs lead has a specific form of collective design: the design with risks limited, which differences of that of the ordinary products and implies in particular a division of the knowledge on the security aspect. Mainly distributed between specialized actors with their diversified languages, the activity of design needs a certain covering of knowledge to allow the direct communication between the actors. This activity is in particular materialised by intermediaries objects whose form conditions the result obtained, as well with regard to the product itself and its conditions of development as the limitation of the associated risks. However, the observation of the practices shows that the communication quality of these objects is very variable