Les mots qui blessent

À la lecture de rapports concernant leur famille ou lors d’entretiens, des parents sont heurtés ou blessés par certains mots utilisés par les professionnels. Mais ces réactions se rapportent-elles à la stricte définition de ces mots sensibles ou aux enjeux de la relation qui existe entre cette famille et les intervenants ?Reading the reports about their family, or during interviews, some parents are hurt or upset by some words used by the professionals. Have these reactions anything to do with the strict definition of these sensitive words or with the relation stakes between this family and the professionals