À la recherche de la qualité dans l’enseignement/apprentissage des langues étrangères

Nous posons dans cet article la problématique d’une démarche de qualité dans l’enseignement/apprentissage des langues étrangères en adoptant une approche systémique qui prenne en compte l’ensemble des paramètres didactiques en jeu. Nous nous intéressons d’abord à l’apprenant en examinant la question des niveaux et des motivations. Puis nous analysons l’assortiment des ressources mises à la disposition des étudiants et enseignants (manuels, dictionnaires, laboratoires de langue, logiciels, Internet). Nous nous posons ensuite le problème d’une didactique en relation avec ces préalables : que faudrait-il enseigner et comment ? Nous nous interrogeons pour finir sur ce qu’il est possible de faire pour vaincre les freins de tous ordres et remotiver l’ensemble des acteurs pour un enseignement/apprentissage de qualité, en concluant que la qualité suppose une indispensable remise en question et qu’elle ne dépend pas d’une didactique ou d’une théorie linguistique mais qu’elle est à trouver dans une continuelle adaptation des outils, méthodes et enseignants à des situations d’enseignement en constante évolution.In this paper, we attempt to make the search for quality in teaching and learning foreign languages the point at issue. We adopt a systemic approach which takes into account the didactic components involved. We first focus on the learner’s level and motivation and then on the different resources available to teachers and learners: textbooks, dictionaries, language labs, educational software and the Internet. After this, we question pedagogic approaches related to the latter: what to teach and how? We finally examine what can be done to overcome the resistance of learners and teachers and remotivate them for a training and learning of quality. Our conclusion implies that teachers must accept personal challenges and that quality is not linked to a particular pedagogic approach or linguistic theory but is to be found in a constant adaptation of materials, methods and practitioners faced with an ever changing teaching situation