Contribuer à un projet d’aménagement par l’analyse ergonomique du travail : le cas d’une bibliothèque publique

L’ergonomie est de plus en plus intégrée à la conception de situations de travail, que ce soit dans le cadre de projets industriels ou de projets architecturaux. Dans ce dernier cas, en participant à la définition des espaces, les ergonomes contribuent également à influencer, en partie, l’organisation du travail future. Lors d’une intervention dans un projet de construction d’une nouvelle bibliothèque, des ergonomes chercheurs ont accompagné le déroulement du projet, aux phases concours d’architecture, études de concepts et études préliminaires. C’est en s’appuyant essentiellement sur l’analyse ergonomique du travail effectuée dans la bibliothèque existante, de même que dans des sites de référence que les ergonomes ont pu analyser les propositions architecturales et élaborer, avec un groupe de travail, des suggestions de modifications au cadre futur de travail. Cet article rend compte des activités mises en œuvre par les ergonomes au cours de leur intervention, notamment l’analyse ergonomique du travail, et de la manière dont l’intervention a pu influencer l’espace et l’organisation du travail. La trajectoire de la conception de deux des trois étages du bâtiment de la nouvelle bibliothèque illustrera ce propos et nous amènera à discuter de la portée et des limites de l’intervention ergonomique d’accompagnement et des conditions qui en rendent possible une issue positive pour le travail futur.Ergonomic considerations are increasingly being factored into work situation design, in both industrial and architectural projects. In the latter case, by participating in the definition of spaces, ergonomists also have an impact, in part, on future work organisation. Ergonomic researchers accompanied the construction of a new library in the architectural competition, design study and preliminary study phases. Basing themselves primarily on the ergonomic work analysis of the existing library and reference sites, the ergonomists analyzed the architectural proposals and then developed, with a working group, suggestions for modifying the future work framework. This article discusses the intervention activities implemented by the ergonomists during their intervention, namely ergonomic work analysis, and how the intervention was able to affect the work space and work organization. The design trajectory of two of the new library’s three floors will illustrate this and lead to a discussion of the scope and limitations of the accompanying ergonomic intervention and the conditions necessary for a positive outcome for future work.Se integra cada vez más la ergonomía a la concepción de situaciones de trabajo, que sea como parte de proyectos industriales o de proyectos arquitectónicos. En este caso, al participar a la definición de los espacios, los ergonomistas también contribuyen a influir en parte sobre la organización del trabajo venidero. Mientras intervinieron en un proyecto de construcción de una nueva biblioteca, los investigadores ergonomistas acompañaron el desarrollo del proyecto hasta las fases del concurso de arquitectura, estudios de conceptos y estudios preliminares. Los ergonimistas pudieron analizar las proposiciones arquitectónicas y elaborar, con un grupo de trabajo, sugerencias de modificaciones en el contexto futuro del trabajo, basándose esencialmente sobre el análisis ergonómico del trabajo efectuado en la biblioteca existente así como en los sitios de referencia. Este artículo informa sobre las actividades puestas en práctica por los ergonomistas a lo largo de su intervención como el análisis ergonómico del trabajo, y sobre la manera con la cual la intervención pudo influir sobre el espacio y la organización del trabajo. La trayectoria del diseño de dos de los tres pisos del edificio de la nueva biblioteca ilustrará este estudio y nos llevará a debatir el alacance y los límites de la intervención ergonómica de apoyo y las condiciones que hacen posible una solución positiva para el trabajo venidero