Responsabilité sociale de l’entreprise et manipulation des salariés au travail : un éclairage institutionnaliste à partir d’une analyse de la littérature sur les codes de conduite

Les travaux autour de la responsabilité sociale de l’entreprise (RSE) se sont considérablement développés au niveau international depuis une dizaine d’années. Les crises répétées de nos modèles sociaux ont amené les chercheurs à s’interroger sur les modes alternatifs de régulation du capitalisme et, ce faisant, à faire de la RSE une voie de recherche féconde et salutaire – y compris dans l’opinion publique. C’est particulièrement le cas en management et depuis peu en économie des ressources humaines où la question du rôle de la RSE dans les pratiques d’encadrement de la relation d’emploi est de plus en plus débattue. Pour autant, peu de place est accordée à l’analyse critique des dispositifs de RSE intra-firme, lesquels se fondent pourtant souvent sur des pratiques ambivalentes qui laissent apparaître des formes de manipulation des salariés au travail. Il s’agit là de la thèse que nous souhaitons défendre dans cet article à partir d’une analyse de la littérature sur le concept de manipulation appliquée aux cas des codes de conduite des entreprises.The works on corporate social responsibility (CSR) have grown significantly at the international level over the last ten years. The multiple crises of our social models have led scholars to wonder about the alternative ways of regulating capitalism and, in so doing, to make CSR a strong and useful research area – including in public opinion. This is particularly the case in human resources management and more recently in personnel economics where the question of the role of CSR in the management of the employment relationship practices is increasingly debated. However, little attention is paid to the critical analysis of CSR applied to the internal organization of the firm, which is often based on ambiguous practices that reveal some forms of manipulation of employees at work. In this article, we will defend this thesis from both an analysis of the scientific literature on the subject and a comparative study of corporate codes of conduct.Los trabajos sobre la responsabilidad social de la empresa (RSE) se han desarrollado de manera considerable a nivel internacional desde hace una década. Los repetidas crisis de nuestros modelos sociales han conducido los investigadores a interrogarse sobre los modos alternativos de regulación del capitalismo y haciendo esto, a hacer de la RSE una vía de investigacion fecunda y saludable –incluso en la opinión pública. Este es particularmente el caso en materia de gestión empresarial y desde hace poco en economía de los recursos humanos donde la cuestión del rol de la RSE en las practicas de gestión de la relación de empleo es cada vez más objeto de debate. Sin embargo, poco lugar se ha destinado al análisis crítico de los dispositivos de RSE intra-firma, los cuales se fundamentan a menudo sobre las prácticas ambivalentes que dejan a la vista las formas de manipulación de los asalariados que están trabajando. Se trata de la tesis que nosotros deseamos defender en este artículo, a partir de un análisis de la literatura sobre el concepto de manipulación aplicada a los casos de códigos de conducta de las empresas