Communautés en ligne et mesure de l’opinion

Le présent article se propose de revenir sur une méthode particulière d’étude de l’opinion en ligne reposant sur un principe de « mise en communauté » d’internautes, et que l’auteur nomme « marketing délibératif ». Cette méthode consiste à réunir en grand nombre des clients potentiels d’un service ou d’un produit au sein de forums fermés et à les faire discuter plus ou moins librement de leurs pratiques. À partir d’une étude de terrain, l’auteur apporte un éclairage particulier sur les relations entre les professionnels du Web, leurs représentations des publics mobilisés et les pratiques effectives d’internautes « mis en communauté ».This article looks at a certain method of conducting online surveys based on the principle of internet users, which is referred to as . Large numbers of potential customers of a given product or service are gathered together in a closed forum and to more or less freely talk about their practices. Through a field study, the author offers a new perspective on the relationships between Web professionals, their representations of the audiences they mobilize, and the effective practices of internet users.Este artículo propone retomar un método particular de análisis de las opiniones transmitidas en línea, basadas en un principio de de internautas, que el autor denomina . Este método consiste en reunir un gran número de clientes potenciales de un servicio o de un producto en el marco de foros cerrados, y hacerles intercambiar de manera más o menos libre sobre sus prácticas. A partir de un estudio de terreno, el autor propone un punto de vista particular sobre las relaciones entre los profesionales de la Web, sus representaciones del público movilizado y las prácticas efectivas de los internautas