Chapitre IV. Rechercher des informations et naviguer sur le Web : quelles différences entre concepteurs et utilisateurs ?

Avant de présenter des études visant à déterminer les différences entre concepteurs et utilisateurs du Web en situation de navigation, nous allons parler de la désorientation cognitive. Il s’agit de la difficulté principale que les individus rencontrent lorsqu’ils recherchent des informations et naviguent sur le Web. Désorientation cognitive Tabatabai et Shore [2005] définissent la recherche d’informations sur le Web en se basant sur une définition proposée par Chi [1985], c’est-à-dire comme ..