Comprendre les ressorts des pratiques organisationnelles en matière de prévention des risques psychosociaux par les acteurs de l’entreprise

La littérature scientifique fait part d’une individualisation des problèmes de santé psychologique au travail faisant obstacle à l’efficacité de la prévention. À partir d’une méthode mixte, nous cherchons à savoir si cette tendance à l’individualisation se retrouve dans la perception des acteurs de la santé au travail dans l’organisation et la manière dont celle-ci impacte les modes d’intervention. Un questionnaire a été proposé à 137 individus sur l’importance qu’ils accordent aux facteurs intervenant dans la genèse des risques psychosociaux. Le poids accordé aux « difficultés personnelles » est plus faible que celui accordé aux « contraintes de travail » et aux « problématiques internes au Groupe ». Ces résultats indiquent une perception des facteurs participant à l’émergence de risques psychosociaux comme davantage liés aux problématiques de travail qu’à de seules caractéristiques personnelles. Toutefois, les entretiens collectifs montrent que les pratiques organisationnelles sont en grande partie influencées par les relations sociales entre acteurs de la santé au travailThe scientific literature points to an individualization of psychological health issues at work that is hindering efficient prevention. Using a mixed method, we sought to verify whether people in organizations noticed the described trend in the individualization of health issues. A survey was conducted with 137 people (staff representatives and managers) about the importance they attributed to six factors that influenced the emergence of psychosocial risks. The results showed that the perceived weight of the “personal difficulties” factor was significantly lower than those of “work pressure” and “internal group issues.” The individual perception of factors influencing psychosocial risks therefore seems to be driven more by “working condition challenges” than “personal challenges.” The collective interviews furthermore showed how social relations impacted organizational practices.La literatura científica forma parte de una individualización de los problemas de salud mental en el trabajo que obstaculizan la eficacia de la prevención. A partir de un método mixto, queremos saber si esta tendencia a la individualización se refleja en la percepción de los actores de la salud en el trabajo en la organización y la manera en que esta impacta los modos de intervención. Un cuestionario fue entregado a 137 individuos sobre la importancia que le dan a los factores que intervienen en la génesis de los riesgos psicosociales. El peso dado a las "dificultades personales" es menor que el otorgado a la exigencias del trabajo y a las "problemáticas internas al grupo." Estos resultados indican una percepción de los factores implicados en la aparición de riesgos psicosociales como relacionados con temas laborales más que solamente a las características personales. Sin embargo, las entrevistas a grupos muestran como las prácticas organizacionales están muy influenciadas por las relaciones sociales entre los actores de la salud en el trabajo