Le groupe Würth, ou : comment les entreprises grandissent

Leader mondial dans la vente d’éléments de fixation professionnelle, le groupe Würth est dirigé depuis mars 2006 par la petite-fille du fondateur, Bettina Würth. Son père, Reinhold Würth, une véritable référence managériale outre-Rhin, avait su faire d’une petite entreprise de deux personnes un véritable géant commercial au terme de plus de cinquante années de croissance à deux chiffres. Car Würth, ce sont 7,52 milliards € de chiffre d’affaires en 2009, dont 4,22 milliards € à l’export, près de 58 000 collaborateurs et un réseau de plus de 28 000 vendeurs. La clé du succès, s’il en est une, est à trouver dans une approche particulière qui ne se fonde pas tant sur les techniques que sur la culture de management, cette culture reposant sur des valeurs telles que l’honnêteté, l’engagement, la modestie, la prévenance ou la réactivité, que Reinhold Würth a su transmettre à ses collaborateurs au fil du temps. Cette culture, associée à une forte orientation client soutenue par une structure spécifique où chaque entité est autonome et responsable à son niveau, représente aux yeux de ce self made man la seule chance de se différencier réellement de la concurrence, les innovations-produit ou même la qualité des produits ne permettant plus seuls de conserver un avantage compétitif stratégique