Avant-propos

Ce livre représente le fruit de plusieurs années d’enseignement à l’Université de Montréal, mais il s’inspire des enseignements du professeur Avedis Donabedian, qui a été mon mentor et qui est demeuré pour moi une source d’émulation durant toute ma carrière professionnelle. Pour la présentation, j’ai adopté une approche susceptible de favoriser l’auto-apprentissage : les trois objectifs généraux énoncés au début de l’ouvrage sont suivis de vingt-sept objectifs spécifiques, répartis entre les ..