Enthousiasme et désenchantement

En contraste avec la littérature qui concentre son attention sur l’usage des technologies numériques par les politiques, la présente étude adopte la perspective des citoyens engagés dans les campagnes. Elle examine leurs attentes et leur évaluation des campagnes numériques des partis à l’occasion de l’élection québécoise de 2012. La méthodologie combine les résultats d’un sondage en ligne et l’analyse qualitative de groupes de discussion. Les résultats indiquent non seulement que la motivation informationnelle est prédominante, mais aussi que les citoyens éprouvent un désenchantement par rapport à l’usage que les partis et les candidats font des technologies, en particulier le manque de dialogue et d’authenticité.Unlike the literature that focuses on the use politicians make of digital technology, this study adopts the perspective of the citizens targeted by their campaigns. It examines their expectations and their assessment of the digital campaigns led by Québec’s political parties in the run‑up to the province’s 2012 election. The study combines the results of an online survey with a qualitative analysis of focus groups. The results point to the existence of a predominantly informational motivation and a disillusionment on the part of citizens regarding the use parties and candidates make of digital technologies, particularly the lack of dialogue and authenticity.En contraste con la literatura que centra su atención en el empleo de las tecnologías digitales por parte de los políticos, este estudio adopta la perspectiva de los ciudadanos comprometidos en las campañas. El estudio analiza las expectativas y evaluación de las campañas digitales de los partidos en el momento de la elección de 2012 en Quebec. La metodología combina los resultados de un sondeo en línea y el análisis cualitativo de los grupos de discusiٕón. Los resultados indican no solamente que la motivación informacional es predominante, sino que también los ciudadanos sienten desencanto con respecto al uso que hacen de la tecnología los partidos y candidatos, particularmente la ausencia de diálogo y autenticidad