Stresse laboral: trabalhadores da Câmara de Setúbal

Dissertação submetida como requisito parcial para obtenção do grau de Mestre em Higiene e Segurança no TrabalhoA saúde e o bem-estar dos trabalhadores são fatores essenciais em qualquer organização. Ao nível da Higiene e Segurança no Trabalho tem-se vindo a verificar maiores preocupações com os riscos psicossociais dos trabalhadores, como o stresse laboral, em que acredita-se que uma organização saudável, permite um maior envolvimento entre trabalhadores e chefias em prol da melhoria contínua da promoção da segurança, saúde e bem estar de todos os envolvidos. A este respeito, é referido na literatura que se deve compreender os mecanismos das reações fisiológicas, a perceção do trabalhador ao trabalho, o ambiente, as características individuais e as relações com colegas, chefias e subordinado, de modo evitar diversas patologias nos trabalhadores ou o adoecimento da organização. Face ao exposto e tendo em conta a importância do bem-estar dos trabalhadores da administração pública, no que se concerne às questões relacionadas com a higiene, segurança e saúde no trabalho, o presente estudo de caso tem como objetivo analisar as perceções dos trabalhadores da Câmara Municipal de Setúbal sobre a sua exposição ao stresse laboral, com intuito de contribuir para que esta organização pública possa melhorar o seu desempenho, através do desenvolvimento de práticas de prevenção no trabalho. A metodologia utilizada consistiu num estudo de caso baseado na aplicação de um Questionário Sobre Stresse no Trabalho. O questionário está subdividido em três partes e contou com 207 respostas analisadas através de uma escala de Likert. Através dos resultados obtidos, foi possível hierarquizar por ordem decrescente as subescalas do Questionário Stress no Trabalho que apresentam maior risco de stresse para o conjunto dos trabalhadores: 1º Condições Físicas; 2º Carga de Trabalho; 3º Desenvolvimento da Carreira; 4º Equipamentos; 5º Equilíbrio Trabalho – Vida Pessoal; 6º Papel na Organização; 7º Relacionamento com colegas e chefias; 8º Organização do Trabalho; 9º Violência Física ou Psicológica. Através da análise de correlações foi possível observar a relação positiva e recíproca entre o conjunto das subescalas. Os dados obtidos evidenciaram que diversas variáveis sociodemográficas possuem um impacto significativo sobre as pontuações obtidas nas subescalas.The health and well-being of workers are essential factors in any organization. At the level of Occupational Health and Safety, there has been increasing concern about the psychosocial risks of workers, such as work stress, where it is believed that a healthy organization, allows a greater involvement between workers and managers for the improvement to promote the safety, health and well-being of all concerned. In this respect, it is mentioned in the literature that one must understand the mechanisms of physiological reactions, the perception of the worker to work, the environment, the individual characteristics and the relations with colleagues, managers and subordinate, in order to avoid diverse pathologies in the workers or the sickness of the organization. In view of the above, and in view of the importance of the well-being of public administration workers, with regard to issues related to hygiene, safety and health at work, the present case study aims to analyze the perceptions of Municipal Council of Setúbal on their exposure to work stress, in order to contribute to this public organization can improve its performance, through the development of prevention practices at work. The methodology used consisted of a case study based on the application of a Questionnaire on Stress at Work. The questionnaire is subdivided into three parts and counted with 207 answers analyzed through a Likert scale. Through the obtained results, it was possible to rank in descending order the subscales of the Stress Questionnaire in the Work that present a greater risk of stress for the group of workers: 1º Physical Conditions; 2nd Workload; 3rd Career Development; 4º Equipments; 5th Work-Life Balance; 6th Role in the Organization; 7th Relationship with colleagues and managers; 8th Labor Organization; 9º Physical or Psychological Violence. Through the analysis of correlations, it was possible to observe the positive and reciprocal relationship between the set of subscales. The data obtained showed that several sociodemographic variables have a significant impact on the scores obtained in the subscales