Proposta de sistemática para avaliação e desenvolvimento de fornecedores : o caso de uma empresa montadora do segmento industrial

A crescente busca pela competitividade em nível global vem fazendo com que as empresas busquem o máximo de sinergia com a sua cadeia de fornecedores. Dessa maneira, a importância da função compras dentro das empresas cresce à medida que as empresas não podem mais estar focadas unicamente no seu processo interno, devendo estar também atentas à gestão das relações com os agentes da sua cadeia de suprimentos. Nesse sentido, este trabalho visa apresentar uma sistemática de avaliação e desenvolvimento de fornecedores baseada na gestão do relacionamento com fornecedores incorporando elementos da avaliação de fornecedores. Essa sistemática pretende auxiliar empresas montadoras do segmento industrial a estruturarem, de uma forma sistêmica, o seu processo de avaliação e desenvolvimento de fornecedores, por meio de critérios claros para o acompanhamento e eficiente para o desenvolvimento dos fornecedores. Para alcançar esse objetivo, foi feita uma proposta teórica embasada na análise bibliográfica sobre o tema, a qual foi ajustada com base na análise de dois modelos de avaliação de fornecedores de empresas reais, que trouxeram contribuições para o detalhamento da sistemática proposta. Nesse trabalho também foi analisada a aderência da sistemática proposta em relação à realidade específica de uma empresa montadora metal-mecânica do segmento industrial, localizada no Rio Grande do Sul, onde foram identificadas potenciais oportunidades de melhoria para a empresa estudada, como diferentes formas de segmentar os fornecedores e estabelecer programas de desenvolvimento dos fornecedores, além de sugestões de melhoria para futuras versões da própria sistemática proposta.The growing search for competitiveness on a global level has been causing companies to seek maximum synergy with their supply chain. Therefore the importance of the purchasing function within companies grows as companies can no longer be focused only on their internal process, and must also be attentive to the management of relationships with the agents of their supply chain. In this sense, this paper aims to present a systematic to evaluate and develop suppliers based on the management of the relationship with suppliers adding elements of supplier evaluation. This systematic intends to help industrial assembly companies to structure, in a systemic way, their process of evaluation and development of suppliers, using clear criteria for monitoring and efficient for the development of suppliers. To reach this goal, a bibliographic analysis was done, which was adjusted based on the analysis of two models of suppliers evaluation of real companies, which brought contributions to the systematic proposal. This paper also analyzed the adherence of the systematic proposal to the specific reality of a metal-mechanical assembly company of the industrial segment, located in Rio Grande do Sul, where potential opportunities for improvement were identified for the company studied, as different ways of segmenting the suppliers and establish programs of development of the suppliers, as well as suggestions for improvement for future versions of the systematic proposal itself