La RSC como herramienta de gestión y comunicación de la reputación corporativa.

For the past decade, there has been an increase in the importance and global predominance of Corporate Social Responsibility (CSR). By its very nature, CSR tends to be integrated into a company’s core business strategy, becoming a crucial element in the process of long-term wealth creation, profit sustainability, and value creation. Companies started applying CSR in response to widespread concern about their impact on society. For this reason, many began drafting reports that, in one way or another, contemplate social and environmental aspects. In turn, civil society organizations and stakeholder forums developed recommendations and standards for these reports, which, as a result, have led to numerous international initiatives and specific systems of environmental management.This paper looks at CSR in the context of how environmental companies behave. It examines the concept in depth and thoroughly considers different theoretical approaches, the concept’s application in the private and public sectors, and its main measurement and management models. We also offer a practical analysis of the application of CSR in an environmental company like CESPA (Ferrovial), one of the first such companies in Spain.Durante a última década, a importância global da Responsabilidade Social Empresarial (RSE) tem vindo a aumentar. RSE é integrada por natureza á estratégia de negócios essencial de uma empresa, e se torna uma parte crucial do processo de criação de riqueza, da sustentabilidade do lucro e da geração de valor em longo prazo. As empresas têm implementado RSE, a partir do momento em que preocupações sobre o impacto social nas comunidades em que atuam emergiram. Devido a esses requisitos, várias empresas começaram elaborar relatórios que incluíram, de uma forma ou de outra, vertentes sociais e aspectos ambientais. Da mesma forma, as organizações da sociedade civil e fóruns de grupos de interesse, desenvolveram recomendações e normas para a elaboração desses relatórios que, como resultado, acabaram em várias iniciativas internacionais e sistemas específicos de gestão ambiental.Neste trabalho estudamos a RSE no campo do comportamento das empresas ambientais, aprofundando o conceito e as diferentes abordagens teóricas, a sua aplicação no setor privado e no setor público, e os principais modelos de medição e de gestão; além da análise prática da implementação da RSE em uma empresa ambiental como CESPA (Ferrovial), uma das primeiras empresas espanholas do setor.Durante la década pasada, la importancia y preeminencia global de la Responsabilidad Social Corporativa (RSC) ha ido en aumento. La RSC está integrada por naturaleza a la estrategiade negocios esencial de una empresa, y se vuelve una parte crucial del proceso de creación de riqueza, de la sustentabilidad del lucro y la generación de valor a largo plazo. Las compañías han aplicado la RSC desde el momento en que surgieron preocupaciones acerca del impacto social que tienen en las comunidades en que operan. Debido a estas exigencias, varias empresas comenzaron a elaborar informes que incluyeron de una forma u otra vertientes sociales y medioambientales. Del mismo modo, organizaciones de la sociedad civil y foros de grupos de interés desarrollaron recomendaciones y normas para la elaboración de estos informes que, como resultado, han dado lugar a varias iniciativas internacionales y a sistemas específicos de gestión ambiental.En este trabajo se estudia la RSC en el ámbito del comportamiento de las empresas medioambientales, profundizando en el concepto y los diferentes enfoques teóricos, su aplicación en el sector privado y en el sector público, y los principales modelos de medición y gestión; además del análisis práctico de la aplicación de la RSC en una empresa medioambiental como es CESPA (Ferrovial), una de las primeras empresas españolas del sector