Gestão das marcas no ciberespaço: uma reflexão sobre a atuação da enciclopédia britânica

Observa-se, hoje, que o ambiente incorporou a dimensão do ciberespaço e que as empresas que se posicionam adequadamente nesse ambiente ampliado estão obtendo ganhos de mercado, imagem e resultados econômicos mais vantajosos. Uma possível explicação da demora de algumas empresas em optarem pela atuação no ciberespaço ocorre devido à necessidade de essas empresas incorporarem em sua gestão a perspectiva de um novo paradigma em relação ao ambiente e ao mercado. Esse artigo estabelece uma reflexão sobre as dificuldades da empresa Enciclopédia Britânica em se adaptar ao surgimento do espaço cibernético, por estar sua gestão construída na perspectiva do espaço físico. Tal posicionamento da empresa ocasionou a sua venda e a posterior construção de uma estratégia vinculada à realidade virtual pela nova administração.Nowadays, we can observe that the environment has incorporated the cyber space dimension and those enterprises are adequately positioned in that enlarged environment areobtaining market share, image and moread vantageous economic profits. One possible reason for the delay of some of these enterprises to option to work in the cyberspace occurs due the necessity of these organizations to include in their management models the perspective of a new paradigm linked to the environment and to the market. This article establishes a reflection about the difficulties of the Enciclopaedia Britannica inadapting of the cyberspace, because of its management was built in the perspective of the physical space. Such positioning of the company caused its sale and the posterior construction of a new strategy linked to the virtual reality by the new management. KEYWORDS: Strategic adaptation; Cyberspace; Strategy; Brand management; Brands; Virtua