Ciclo de vida de los destinos turísticos y estrategias de comunicación: los casos de España y Chile

A tourist destination’s life cycle constitutes one of the most relevant themes in the analysis of tourism competitiveness. It shows the evolution of a destination over time and can identify the most coherent strategy to follow. This article proposes to apply the tourist destination life cycle model to evaluate the competitive situation of the destinations at different stages in the model, in order to analyse the business strategies that optimise their positioning. Thus in order to carry out this analysis, Richard Butler’s 1980 theory on Tourist Destinations’ Life Cycles is the reference framework that will be used, and the use of promotional tools at different stages in the destination’s life cycle will be analysed using the case study as a methodological tool. Given the current situation of established tourist destinations, the afore-mentioned method has been applied in the Spanish (destination in phase of stagnation) and Chilean cases (destination in the early development phase as a tourist destination) to make a diagnosis of the situation. It is therefore hoped to offer a better understanding of tourist destinations’ life cycles, taking into account that the Butler model is a diagnostic and not a decision-making tool, and its application in this analysis is of an exploratory manner.El ciclo de vida del destino turístico constituye uno de los temas de mayor relevancia en los análisis de competitividad turística. Muestra la evolución de un destino en el tiempo y puede ayudar a identificar la estrategia más coherente a llevar a cabo. El presente artículo propone aplicar el modelo de ciclo de vida del destino turístico para evaluar la situación competitiva de los destinos en distintas etapas del modelo, con el fin de analizar las estrategias comerciales que optimicen su posicionamiento. De esta forma, se ha adoptado como marco de referencia para realizar este análisis, la Teoría del Ciclo de Vida de los Destinos Turísticos enunciada en 1980 por Richard Butler, y a partir de la utilización del estudio del caso como herramienta metodológica, se va a analizar el uso de los instrumentos de promoción en distintas fases del ciclo de vida del destino. Dado el actual escenario de los destinos turísticos maduros, se ha aplicado dicho método en los casos de España (destino en fase de estancamiento) y Chile (destino en las primeras fases de desarrollo como destino turístico) para hacer un diagnóstico de la situación. Se aspira, por lo tanto, a proporcionar una mejor comprensión del ciclo de vida de los destinos turísticos, teniendo en cuenta que el modelo de Butler es una herramienta de diagnóstico y no de decisión, y su aplicación en este análisis tiene un carácter exploratorio