New technological surveillance and benchmarking theories and tools applied to sustainable and strategic planning of the naval industry

Since their beginning, companies establish procedures to observe their competitors. Methods for obtaining this kind of information have evolved with the internet era; a plethora of tools is nowadays available for this job. As a consequence, a new problem has emerged: documentary noise, keeping companies from being able to process and benefit from the huge amount of information gathered. Strategic planning mainly relies on obtaining environmental knowledge, so companies need help on dealing with this documentary noise; technological surveillance and benchmarking are preferred methodologies to achieve this objective, coping with data produced by automatic internet tools like search engines and others. Qualified results of better nature are produced by bringing new theories on information gathering and processing intoboth tools. This article exposes empirical results on the application of a demonstrative technological surveillance system based on different R&D management structures, relying on benchmarking indicators for the naval and aeronautics industries.Desde su inicio, las empresas establecen procedimientos para observar a sus competidores. Los métodos para obtener este tipo de información han evolucionado con la era del internet; una gran cantidad de herramientas está disponible en la actualidad para esta tarea. En consecuencia, ha surgido un nuevo problema: ruido documental, que evita que las empresas procesen y se beneficien de la gran cantidad de información recolectada. La planeación estratégica principalmente se apoya en el conocimiento ambiental obtenido, así que las empresas necesitan ayuda para tratar con este ruido documental; la vigilancia tecnológica y el benchmarking son metodologías preferidas para lograr este objetivo, y hacerfrente a los datos producidos por herramientas automáticas del internet como motores de búsqueda y otras. Este artículo expone resultados empíricos acerca de la aplicación de un sistema demostrativo de vigilancia tecnológica basado en diferentes estructuras de gestión de I&D, confiando en indicadores de benchmarking para las industrias navales y aeronáuticas