Comunicación gubernamental y gestión de conflictos socioambientales

This article explores the State and its units of conflict management�s capacities and limitations to transform social environmental conflicts. The analysis focuses on the type of intervention that Peruvian governments had been using in the media arena in response to the escalation of public conflicts. Furthermore, the article also focuses on how the government can use the information to play a role in the transformation and prevention of conflicts. Lastly, the discussion considers how the government handles its communication engagement and strategy with the citizens through conflict management -from a governance and public value perspective. The article concludes that the communication dimension is part of any government conflict management approach; therefore, it should be embedded within a national system for conflict management that puts the priority in the prevention and transformation of conflicts, rather than on the administration of crisis.El artículo aborda de manera exploratoria las capacidades y limitaciones comunicacionales estatales y de las unidades de gestión de conflictos para la transformación de los conflictos socioambientales. Se analiza el tipo de intervención que los Gobiernos en el Perú realizaron en el espacio mediático, a raíz de los conflictos que más trascendencia pública tuvieron. Asimismo, se describe la información en la gestión gubernamental de los conflictos y su rol en la prevención y transformación de los conflictos. Por último, se discute el relacionamiento comunicativo que el Estado viene desarrollando con los ciudadanos a través de la gestión que hace de los conflictos desde una perspectiva de gobernanza y construcción de valor público. El artículo concluye que la dimensión comunicativa está presente en todo el proceso de la gestión de los conflictos, y por lo tanto, debería estar articulada a un diseño institucional de un sistema nacional de gestión de conflictos que priorice la prevención y la transformación en lugar de un enfoque administrativo de las crisis