Turismo e comunicação: análise da oferta de aplicativos nos destinos de Diamantina e Ouro Preto

The objective of this study is to identify and to analyse what the applications programs turned to the tourism are in the cities of Diamantina and Ouro Preto, both located in Minas Gerais, as well as, to check of what it forms these digital mechanisms they are being used under the optics of the tourism by the destinies. There was carried out a description of the landmark of these technologies until it reaches the use of the smartphones at present, consequently of the applications programs also. This work consists of a bibliographical inquiry aiming at the explanation of the themes on tourism, technology and marketing, for theoretical foundation and to produce a discussion on the importance of the new technologies of communication in the tourist market and, like productive of the sector one can benefit several actors of the chain with such tools. Our inquiry showed that the number of applications programs in the destinies is still derisory, being necessary to carry out improvements, mainly in what plays the informations made available by the applications programs, being treated in this article like factor estrategic crucial for the effectiveness of the serviceO objetivo deste estudo é identificar e analisar quais são os aplicativos voltados para o turismo nas cidades de Diamantina e Ouro Preto, ambas localizadas em Minas Gerais, assim como, verificar de que forma esses mecanismos digitais estão sendo utilizados sob a ótica do turismo pelos destinos. Foi realizada uma contextualização do marco dessas tecnologias na história, assim como o uso dos smartphones atualmente, consequentemente dos aplicativos também. Este trabalho consiste em uma pesquisa bibliográfica, juntamente com testes promovidos com os próprios aplicativos selecionados, cabendo à pesquisa teórica a explanação e o embasamento das temáticas sobre turismo, tecnologia e marketing, gerando um debate sobre a importância das novas tecnologias de comunicação no mercado turístico e, como os diversos atores da cadeia produtiva do setor podem se beneficiar com tais ferramentas. Foram identificados em nossa pesquisa 41 aplicativos dentre os quais 04 destes foram analisados, carecendo de melhorias, principalmente no que tange as informações disponibilizadas pelos aplicativos, sendo tratadas nesse artigo como fator estratégico crucial para a efetividade do serviço