Tecnologías de información y comunicación para el turismo inclusivo

The purpose of this work is to present the information and communication technologies that have the potential to allow the inclusion of people with disabilities as clients of tourist destinations. The technologies were identified through the search of information in academic databases and web pages of companies providing information technology for people in a state of disability, indicating how they can be used in the activities of the tourism value chain. It was found that the technologies used in the fields of entertainment, education, health and artifacts designed to facilitate the lives of people with disabilities, can be used in the tourism industry, assisting them in mental, sensory, voice and speech, neuromusculoskeletal and movement functions.O propósito deste trabalho é apresentar as tecnologias de informação e comunicação com potencial para permitir a inclusão de pessoas com incapacidade como clientes dos destinos turísticos. As tecnologias foram identificadas através da busca de informação em bases de dados acadêmicas e páginas web de empresas provedoras de tecnologias de informação para pessoas em estado de incapacidade, indicando como podem ser usadas nas atividades da rede de valor turístico. Encontrou-se que as tecnologias usadas nos campos de entretenimento, educação, saúde e artefatos desenhados para facilitar a vida de pessoas com incapacidade, podem ser utilizados na indústria turística, apoiando-os em funções mentais, sensoriais, de voz e fala, neuromusculoesqueléticas e de movimento.El propósito de este trabajo es presentar las tecnologías de información y comunicación que tienen potencial para permitir la inclusión de personas con discapacidad como clientes de los destinos turísticos. Las tecnologías fueron identificadas a través de la búsqueda de información en bases de datos académicas y páginas web de empresas proveedoras de tecnologías de información para personas en estado de discapacidad, indicando cómo pueden ser usadas en las actividades de la cadena de valor turística. Se encontró que las tecnologías usadas en los campos de entretenimiento, educación, salud y artefactos diseñados para facilitar la vida de personas con discapacidad, pueden ser utilizados en la industria turística, asistiéndolos en funciones mentales, sensoriales, de voz y habla, neuromusculoesqueléticas y de movimient