Mujeres, violencia y atención en salud mental: cuestiones para (re)pensar la acogida cotidiana de los servicios

O objetivo do presente estudo foi conhecer o acolhimento e atenção dispensados às mulheres com demandas em saúde mental nos serviços especializados para o enfrentamento da violência (Centro de Referência para mulheres em situação de violência, Centros de Atenção Psicossocial, Hospitais Psiquiátricos, Unidade Básica de Saúde e Casa Abrigo) no município de Natal/RN. Nestes equipamentos investigou-se o acolhimento e procedimentos oferecidos às usuárias em situação de violência, por meio de entrevistas individuais com roteiros semiestruturados direcionadas aos profissionais de referência. As entrevistas foram analisadas a partir do referencial teórico da Análise Institucional francesa, utilizando-se o conceito-ferramenta “analisador” para interpretação dos dados. Os resultados da pesquisa revelaram dificuldades por parte das equipes no acolhimento destas usuárias, tanto nos serviços de enfrentamento à violência quanto nos serviços de saúde mental resultando em internações psiquiátricas involuntárias e demais violências institucionais.El objetivo del presente estudio fue conocer la acogida y atención prestada a las mujeres con demandas en salud mental en los servicios especializados para el afrontamiento de la violencia contra las mujeres y en la red de atención psicosocial y hospitalaria en el municipio de Natal (Rio Grande del Norte). En estos equipos, se investigó la acogida y procedimientos ofrecidos a las usuarias en situación de violencia, a través de entrevistas individuales con guiones semiestructurados entregados a los profesionales de referencia. Las entrevistas fueron analizadas a partir del referencial teórico del Análisis Institucional Francés, utilizándose el concepto-herramienta “analizador” para la interpretación de datos. Los resultados de la investigación revelaron dificultades por parte de los equipos en la acogida de estas usuarias, tanto en los servicios de enfrentamiento a la violencia como en los servicios de salud mental, resultando en internaciones psiquiátricas involuntarias e demás violencias institucionales