Las competencias para el desempeño profesional en Trabajo Social dentro de la formación: del burnout al engagement a través del manejo de las emociones

The Schools of Social Work within the European Higher Education Area (EHEA) face the challenge of providing future professionals with adequate strategies to deal with situations affecting job performance. Key to preventing psychosocial risks and protecting the well-being of social workers is helping them learn and develop these skills during their formative stage so that they can use the best approach to the most negative aspects of the daily social work practice with people in vulnerable situations. In a context that is sometimes hostile, and taking into account the highly emotional aspect of their task, knowing how to handle these situations is a promoting factor for the levels of engagement and a preventive element against burnout. The purpose of this paper, based on scientific evidence, is to analyse and argue the need to complement the syllabi with strategies addressing the negative factors inherent in the performance of Social Work, offering students the information and tools they will require during their future professional career.La formación universitaria orientada a la dotación de estrategias que preparen a los futuros profesionales para afrontar situaciones que afectan al desempeño laboral, es un reto para las Facultades de Trabajo Social dentro del Espacio Europeo de Educación Superior (EEES). Conocer y desarrollar competencias, en la etapa formativa o pre-profesional, que permitan abordar de forma óptima los aspectos más negativos del ejercicio profesional, constituye un elemento importante para la prevención de los riesgos psicosociales y para el cuidado de trabajadores/as sociales. Partiendo de la existencia de un contexto que en ocasiones es hostil, y de una tarea profesional encomendada cargada de emociones, el adecuado manejo de las mismas por parte de los profesionales, se constituye como un factor promotor de los niveles de engagement y como un elemento preventivo para la aparición del burnout. El presente trabajo pretende reflexionar y justificar, en base a diversas evidencias científicas, sobre la necesidad de incluir en los planes de formación, estrategias para el abordaje de los factores que afectan al desempeño del Trabajo Social, ofreciendo al alumnado la información y las herramientas necesarias para que en un futuro profesional puedan hacer frente a esos aspectos relacionados con el desarrollo de su ocupación.